2019年银行从业资格证考试准考证无法打印怎么...

发布时间：2021-11-16

2019年银行从业资格证考试准考证无法打印怎么办

最佳答案

我也是今年报名的考生，我了解一些呢，1) 考生邮局汇款有误或者没有选择报名科目，使得账户是未缴费状态，导致不能为其编排考场，所以不能打印准考证。考场编排对全国考生公布后，不再为考生补缴费和编排考场！
  2) 设备和设置等问题：请使用IE6.0以上的标准IE来打开报名网站打印准考证。并检查是否存在以下情况：
  a. 电脑是否连接打印机或者打印机是否有纸？并确认打印机是否正常。(如果打印机有问题或者考生没有打印机可以拷贝下来去外面打印)。
  b. 考生当地网络暂时故障或者同时在线人员过多，请稍后或改天再试;考生电脑故障请其更换电脑再试试。
  3) 排除以上原因请致电客服咨询。

下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题，供大家学习参考。

基金管理人应当自收到核准文件之日起( )内进行基金募集。

A．三个月

B．六个月

C．九个月

D．一年

正确答案：B

银监会提出的良好银行监管标准包括（ ）。

A．促进金融稳定和金融创新共同发展

B．努力提升我国银行业在国际金融服务中的竞争力

C．对各类监管设限做到科学合理，有所为有所不为，减少一切不必要的限制

D．坚定不移地扩大我国银行业资产规模

E．高效、节约地使用一切监管资源

正确答案：ABCE
除了以上正确选项外，还包括：鼓励公平竞争，反对无序竞争；对监管者和被监管者都要实施严格、明确的问责制。

商业银行授信业务应遵循的原则有( )。

A．合法性原则

B．效益性原则

C．诚实信用原则

D．统一授信原则

E．统一授权原则

正确答案：ACDE
解析：商业银行的授信原则主要是合法性原则、诚实信用原则、统一授信原则和统一授权原则。

银行业从业人员在处理客户投诉时，下列行为错误的有( )。

A．不管客户的投诉是否合理，都不得轻慢其投诉

B．若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能接受

C．应当及时地将处理的进展和结果告诉客户

D．应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必反馈

E．不理会客户错误的投诉和建议

正确答案：BDE
解析：银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下原则：①坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议；②所在机构有明确的客户投诉反馈时限。应当在反馈时限内答复客户；③所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况；④在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限。本条要求银行业从业人员坚持服务客户的理念，妥善处理客户投诉。

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