重庆大学22春《商务沟通》在线作业一及答案参考9

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下列选项中属于非正式沟通的是()

A、文件下达

B、上级指示

C、组织之间的公函往来

D、组织成员之间的私下交

参考答案：D

在组织沟通过程中“几种媒介相互冲突”，属于

A.发送者障碍

B.接收者障碍

C.沟通通道障碍

D.解码障碍

E.反馈障碍

正确答案：C
几种媒介互相冲突属于沟通通道的障碍。

下列选项中,属于正式沟通的是()。

A.组织之间的公函

B.组织之间每周的汇报

C.项目团队成员的私下交流

D.小道消息

正确答案:AB

有效的沟通要求在发送者和接收者之间进行信息交换。可以通过下列哪些基本要素来促进这种交换：

A.阅读，写和听

B.展示良好的说话和倾听习惯

C.沟通者，编码，信息，传输媒介，解码，接收者和反馈

D.包括书面的和口述方式的正式的沟通计划

正确答案：C

下列选项中属于非正式沟通的有()。

A.公司例会

B.文件通知

C.小道消息，私下交谈

D.小组会议

参考答案：C

重庆大学22春商务沟通在线作业一及答案参考1. 下列不属于沟通基本要素的是( )A.发送者B.接收者C.反馈D.信息参考答案：C2. 下列选项中属于非正式沟通的是( )A.组织之间的公函往来B.文件下达C.上级指示D.组织成员之间的私下交谈参考答案：D3. 交易双方约定在未来耨各时期按照预先签订的协议交易某以特定产品的做法叫远期交易。( )T.对F.错参考答案：T4. 客户首先是人，具有人际沟通中人的一般特点。( )T.对F.错参考答案：T5. 谈判中信息沟通的准包括( )。A.客观B.准确C.及时D.双向参考答案：BCD6. 确定买卖商品的数量，首先要根据商品的( )，明确所采用的计量单位。A.质量B.性质C.成分D.结构参考答案：B7. 人际关系导向兼内向型人格属于( )A.和平型B.活泼型C.完美型D.力量型参考答案：A8. ( )年中国国际经济贸易仲裁委员会华南分会成立。A.1950B.1984C.2000D.1956参考答案：B9. 沟通中只需指出对方事情或行为不当，而不需要否定对方。( )T.对F.错参考答案：T10. 将谈判分为约定性谈判与偶遇性(机遇性)谈判的依据是( )。A.谈判各方的诚意B.时间上的特征C.谈判地点对谈判环境和对谈判者心理的影响D.谈判各方的相互关系的好坏与对立程度参考答案：B11. ( )年中国成立了中国国际贸易促进委员会对外经济贸易仲裁委员会。A.1950B.1958C.1980D.1956参考答案：C12. 人类大脑每秒钟会接收超过( )万比特的信息A.10B.50C.100D.200参考答案：D13. 技术贸易谈判的最基本内容是磋商具有技术的供给方能提供哪些?( )A.资金B.劳务C.技术D.财产参考答案：C14. 商务沟通，需要衣着得体，男性全身服饰颜色不应少于三种。( )T.对F.错参考答案：F15. 如果是1个小时的谈判，精力最旺盛的阶段只有最初的4-6分钟。( )T.对F.错参考答案：F16. ( )表示对交往对象的专注、恭敬，但会令对方不安。A.直视B.凝视C.盯视D.扫视参考答案：B17. 依照惯例，发起谈判者应该先报价，投标者与招标者之间应由招标者先报，买方与卖方之间应由卖方先报。( )A.错误B.正确参考答案：A18. 漏斗式询问的简化版就是“封闭式询问开放式询问高获得性询问”。( )T.对F.错参考答案：F19. 主谈人是谈判桌上的主要发言人。( )A.错误B.正确参考答案：B20. 在谈判中，消除对手疑虑和戒备的方法有( )。A.顺其自然B.装糊涂C.祛狡诈D.多沟通E.举反例参考答案：CD21. 接受名片时要尊重别人，专业要求是有来有往，要是没有也要比较委婉地告诉对方没带或用完了。( )A.正确B.错误参考答案：A22. 理发、洗澡、人寿保险、旅游服务等可以利用产品接近法。( )A.正确B.错误参考答案：B23. 在商务谈判中，若对方要价太高，己方无法满足对方的条件时，可采用哪种策略以跨越此障碍?( )A.移花接木法B.幽默拒绝法C.肯定形式，否定实质D.迂回补偿法参考答案：A24. 文字语言包括( )A.字词B.数字C.图形D.表格参考答案：ABCD25. 为了阻止投标者在中标后不依照投标报价签订合同，应要求投标者提供投标保证书。( )T.对F.错参考答案：T26. 先报有较大虚头的价格，然后适时压低价格。这种报价术被称为西欧式报价术。( )T.对F.错参考答案：T27. 沟通难以对组织成员的行为起到控制作用。( )T.对F.错参考答案：F28. 备忘录中与一般信件格式不同的是( )A.称呼B.署名C.正文D.结束语参考答案：A29. 沟通中，内心相信须做好以下几个方面( )A.相信自己B.相信他人C.相信事务D.相信运气参考答案：ABC30. 心存善念既包括善待别人，也包括善待自己。( )T.对F.错参考答案：T31. ( )年中国国际经济贸易仲裁委员会上海分会成立。A.1950B.1984C.2000D.1989参考答案：D32. 递名片的要求有( )。A.趋前B.立定C.双手D.正面递送参考答案：ABCD33. 成功的谈判者在谈判时用来听的时间占50%以上。( )T.对F.错参考答案：T34. 商务合同不按照以下哪种标准分类( )A.合同内容B.期限C.形式D.对象参考答案：D35. 在谈判对手进行( )调查研究，是谈判前准备工作极其重要的一步。A.资信状况B.谈判目的C.客商身份D.参加谈判人员的权限参考答案：A36. 有效表述需遵循的原理包括( )A.数字化B.简单化C.逻辑化D.条理化参考答案：ABCD37. 将谈判分为商务性谈判和非商务性谈判的依据是( )。A.谈判的规模B.谈判所涉及的利益性质C.谈判的时间长短D.谈判各方的相互关系的好坏与对立程度参考答案：B38. 商务谈判中对物质利益的追求是第二位的。( )A.正确B.错误参考答案：B39. 公平理论中的Ip代表( )。A.自己对他人所获报酬的感觉B.自己对所获报酬的感觉C.自己对个人所作投入的感觉D.自己对他人所作投入的感觉参考答案：C40. 顾客说：我要考虑一下时，不要对询问顾客是否因为没钱而拖延以免激怒顾客。( )A.正确B.错误参考答案：B41. 进口贸易时则要力求使用“软货币”，或在结算期( )升值的货币。A.不会大幅B.不会C.缓慢D.不参考答案：B42. 有时为了加快信息的传递，财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行沟通，这是( )A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.斜向沟通参考答案：A43. 一般商品的交易谈判只需( )A.2-3人B.2-4人C.3-4人D.3-5人参考答案：C44. 谈判的主体是人，筹备谈判的第一项工作内容是( )，即组建谈判班子。A.人员准备B.人才准备C.人力准备D.团队准备参考答案：A45. 处理僵局的基本谋略有哪些?参考答案：商务谈判过程中，处理僵局的基本谋略主要有：(1)环境改变谋略(2)休会谋略(3)换将谋略(4)升格谋略(5)期限谋略(6)最后通牒谋略(7)仲裁谋略。46. 以下谈判策略适合于优势条件下的促成是( )。A.主攻弱点策略B.车轮战策略C.不二价策略D.限制权力策略参考答案：C47. 商务谈判策略的( )是指策略本身所要解决的问题，是策略运筹的核心。A.内容B.目标C.方式D.要点参考答案：A48. 书面沟通的优点包括( )A.内容具体化B.可永久保存C.便于查询D.反馈及时参考答案：ABC49. 商品品质取决于商品本身的( )属性。A.社会B.经济C.自然D.地域参考答案：C50. 寒暄问候，非语言在先，语言交流在后。( )T.对F.错参考答案：T51. 转账结算可分为( )。A.异地结算和同城结算B.统一结算和同城结算C.异地结算和异城结算D.异地结算和同地结算参考答案：A52. 一个完整的谈判过程，一般由谈判主体、谈判议题、谈判方式和谈判约束条件等四个要素构成。( )A.错误B.正确参考答案：B53. 阳光七心态不包括( )A.尊重B.感恩C.相信D.勇敢参考答案：D54. 如果逾期交货，交货时市价上升，按( )执行。A.协议定价B.双方定价C.合同定价D.约定定价参考答案：C55. 运输管制可分成( )类。A.2B.4C.6D.8参考答案：A56. 为避免出现谈判僵局，应坚持闻过则喜。( )T.对F.错参考答案：T57. 整理信息资料可分为( )阶段。A.评价B.筛选C.分类D.存档参考答案：ABCD58. 下列对谈判者起到积极作用的注意事项有( )。A.适时地对对方所作的努力和工作成果表示赞赏B.谈判最基本的是协调双方物质利益关系C.谈判人员之间要注意建立良好的人际关系D.要注意尊重谈判对手E.安全需求是商务谈判中极为重要的一个问题参考答案：ABCDE59. 将谈判分为“受调停谈判”与“无调停谈判”的依据是( )。A.谈判的规模B.有无第三方作为中间人介入C.参与谈判各方代表的身份与对谈判议题和内容的准备与关切情况D.谈判各方的相互关系的好坏与对立程度参考答案：B60. 常用的重量计算方法有( )种。A.1B.2C.3D.4参考答案：B

下列选项不属于人际沟通过程的有()。

A.发送者

B.反馈

C.自我暗示

D.接受者

参考答案：C

沟通的基本要素是()。

A.沟通发生的背景

B.信息发出者与接收者

C.信息

D.传递的途径

E.反馈

正确答案：ABCDE

下列沟通方式中属于非正式沟通渠道的是()。

A.文件传达

B.召开会议

C.公函来往

D.兴趣小组

正确答案：D

信息发送者是下级,信息接收者是上级的沟通是()。

A.上行沟通

B.下行沟通

C.横向沟通

D.侧向沟通

参考答案：A

信息发送者是上级,信息接收者是下级的沟通是()。

A.上行沟通

B.下行沟通

C.横向沟通

D.侧向沟通

参考答案：B

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