今年刚通过事业单位考试,请问大家事业单位考试面...

发布时间:2021-12-24


今年刚通过事业单位考试,请问大家事业单位考试面试如何应对应变类题目?我是做服装销售的~


最佳答案

我也做过服装销售工作,简要回答一下楼主所提的问题,分享你一个事业单位考试面试中应变类题目中常见的六大问题及对应的解决办法:
问题一:情绪过激类。当题目情境中出现个体情绪过激,如不满、恐慌、愤怒、失望等状态时,我们需要先稳定对方的情绪,这样有利于核心问题的解决,常见的稳定情绪的办法如下:
(1)感同身受:对对方的遭遇表示理解;
(2)表示歉意:对于我们工作的不足或者给群众带来的不便致歉;
(3)表态承诺:对于要解决的问题,告知对方相关的负责人、处理时限等;
(4)后勤服务:给对方提供休息场所、茶水等,倾听对方诉求,提供力所能及帮助
问题二:秩序维护类。当题干中出现现场人员较多、秩序混乱、围观群众较多等问题时,我们可以采取如下常见办法:
(1)人力维护: 请同事或其他工作人员协助;
(2)语音提醒: 面对面劝导、喊话、高音喇叭、大厅广播提醒;
(3)设施保障: 设置分隔带、拉起警戒线、放置路障。
问题三:网络舆情类。当题干中出现有网友发帖称、网上有人质疑...类似问题时,可以采取以下办法解决:
(1)收集信息,上报领导。应该及时了解舆情的具体信息以及舆论导向,并且做好记录,汇报领导,听取领导指示。
(2)积极回应,表明态度。主要是通过官方渠道,如官网、官微等平台,向公众表明我们已经知晓此事,并且上级高度重视,已经着手开展调查,待事情清楚后,会第一时间反馈给大家,感谢大家的监督和关注。
问题四:违法违规类。在部分题目中,会设置比较激烈的矛盾冲突,如对象出现违法违规、并且还不配合的行为,那么除了一般性的安抚劝说、调解纠纷、弥补补救之外,还需坚持原则,采取要更为强硬的办法,才能真正解决问题,常见办法列举如下:
(1)没收违法违规的物品、器具等;
(2)对相关人员按照规定进行罚款;
(3)拆除非法建筑;
(4)责令整改、限期整改、吊销许可、关停关闭;
(5)追究民事、刑事责任。
问题五:设备故障类。当出现电力、供暖、供气、生产、信息、服务等方面的设备设施损坏、短缺的时候,我们需要紧急补救,常见办法列举如下:
(1)联系专业部门及时检修;
(2)开启备用设备;
(3)向其他部门借调设备;
(4)完善设备维护的工作机制,包括专人负责、定期检修、应急处置等等;
(5)外包部分业务;
(6)申购更多设备。
问题六:人员不足类。当出现人力资源短缺的问题时,我们可以考虑运用以下解决办法:
(1)高效利用现有人员,提高工作效率;
(2)加班加点,延长工作时间;
(3)向其他部门借调人手;
(4)优化值班制度,用人高峰时段增加人手;
(5)培训现有人员,做到一专多能,完成更多工作任务。


下面小编为大家准备了 事业单位考试 的相关考题,供大家学习参考。

哲学基本问题的内容包括()。

A.唯物主义和唯心主义的对立
B.辩证法和形而上学的对立
C.思维和存在的同一性问题
D.思维和存在何者为第一性的问题
答案:C,D
解析:
哲学的基本问题是思维和存在即精神和物质的关系问题,这个问题包括两方面的内容,即C、D项。

截至2012年底,中国电子商务市场交易规模达7.85万亿,同比增长30.83%。其中,B2B电子商务交易额达6.25万亿,同比增长27%,相较2011年下滑两个百分点。 网络零售市场交易规模达13205亿元,同比增长64.7%,占社会消费品零售总额的6.3%。 中国电子商务市场交易
规模按地区排在前十的省份(含直辖市)依次为:浙江省、广东省、上海市、北京市、江苏省、山东省、四川省、河北省、河南省、福建省。 2012年中国电子商务城市十强榜单发布,北京以总分最高位居第一,接下来分别为上海、杭州、广州、深圳、南京、重庆、成都、厦门、宁波。 按行业分,排在前十名的依次为:服装鞋帽、纺织化纤、农林畜牧、数码家电、机械设备、化工塑料、食品糖酒、建筑建材、五金工具、医疗医药。
截至2012年12月,我国B2B电子商务服务企业达11350家,同比增长8%,相较2011年下降6个百分点。2012年中国B2B电子商务服务商的营业收入为160亿元,同比增长23%,其中阿里巴巴营业收入继续排名首位,占B2B电子商务服务商的营业收入的45%。 而环球资源、我的钢铁网、慧聪网、中国制造网、环球市场集团、网盛生意宝分别位列二至七位。
截至2012年12月,B2C网络零售市场交易排名第一的依旧是天猫商城,占了52.1%;京东商城名列第二,占22.3%;位于第三位的是苏宁易购,达到3.6%,排名4~10位的依次为:腾讯B2C(3.3%)、凡客诚品(2.7%)、亚马逊中国(2.3%)、库巴网(1.4%)、当当网(1.2%)、易迅网(0.6%)、新蛋中国(0.3%)。
2012 年 12 月,B2C 网络零售市场交易排名前三的合计占B2C网络零售市场交易的比重为:

A.3.6%
B.22.3%
C.52.1%
D.78%
答案:D
解析:
2012年12月,B2C网络零售市场交易排名前三的合计占B2C网络零售市场交易的比重为52.1%+22.3%+3.6%=78%。

下列批复的开头最为恰当的是:( )

A.你单位《关于××问题的请示》(文号)收悉。现批复如下:
B.你单位《关于××问题的请示》收悉。现批复如下:
C.你单位×年×月×日的请示收悉。现批复如下:
D.你单位的请示收悉。现批复如下:
答案:A
解析:
批复引据要点出批复对象,所引用的公文要加书名号,后面括号里添加“文号”。要写明是对于何时、关于何事的请示的答复,后面加“收悉。现批复如下:”。A项表述最为完整。故本题答案选A。

用文明指引追星行为

【背景链接】
“让世界一同见证祖国的强大!”新中国70华诞,一群群年轻人,以网站、微博、贴吧为阵地,用图片、留言、话题等形式,为祖国欢呼。用时尚话语表达对祖国发展的由衷自豪,向世界介绍真实中国,这些年轻人的真挚热情令人感动。
近年来,从网上“打榜”,到形成“粉丝经济”,再到策划自己的文化产品,以年轻人为主体的粉丝群体,早已不再是文化娱乐产业的被动接受者,而成为主动的参与者乃至生产者。如何营造健康向上的粉丝文化,让更多人了解、接受这个群体,引发人们思考。
【公考角度解读】
[提出观点]
粉丝“抱团”是一个经济现象,也是一个文化现象。让粉丝群体活动在正确的轨道上,需要刚性制度,也需要温和疏导。
[综合分析]
近年来,伴随着文化娱乐产业的发达和媒介渠道的拓宽,以青少年为主体的粉丝群体、粉丝文化现象受到人们的关注。从攒专辑、建贴吧到打广告、顶数据,粉丝群体不再满足于文化产品的单纯消费,而是深入参与到娱乐活动的策划传播中,成为“生产型消费者”。从观赏者到互动者再到“造星者”的转变,令粉丝群体得以在文化市场一展其才,也使粉丝活动走向线下。
需要指出的是,粉丝群体活动既有蓬勃向上的一面,同时,也存在无序、失序乃至无视社会规范等现象。比如,不久前发生的粉丝“代拍”导致航班延误、公开售卖明星使用过的医疗用品等事件,折射出部分粉丝的非理性行为。而电影“锁场”、网络“控评”、互泼脏水等不良现象,不仅透支着明星的流量,更制约着行业的健康发展、侵害着流行文化的正向价值。个性追星,不可任性而为;社会规范失守,粉丝群体就可能失序。用文明指引追星行为,用理性涵养粉丝心态,才能激荡起粉丝群体正能量。
[参考对策]
粉丝不仅要保持“人人独善其身”的自觉,更要实现“人人相善其群”的格局。现实中,人们欣喜地看到,日益成熟的粉丝文化,在很大程度上纠正了粉丝个体的非理性追星行为。“谦逊、礼貌、谨言慎行、自律”等形象正在成为粉丝群体主流。比如,开完演唱会后的场馆,粉丝们把座位上的垃圾清理完后才离开,很难再看到以往演唱会后垃圾遍地的现象。事实证明,粉丝的真情实感,只有合理合法、文明有序的表达,才能赢得他人的认可和尊重。同时,对个别违法失德行为“零容忍”,把规矩立起来,才能把社会规范的红线内化为心中的底线,让文明追星的行为始于自发、终于自觉。
面对数量动辄上百万、千万的粉丝群体,相关部门应善于抓住重点,突出精准引导。对文娱行业及相关企业的行为加强监管,防止粉丝被资本逻辑和商业模式裹挟;密切关注互联网平台的流量数据、社群舆情,以适应粉丝为偶像“打榜”“控评”的冲动;督促明星以身作则,为粉丝树立正面榜样;引导群主、版主等活跃粉丝发挥更积极作用……针对粉丝活动的关键环节、关键群体,有的放矢、精准施治,才能让庞大的粉丝群体稳健运营、秩序井然。
资料来源:
人民日报人民时评:用文明指引追星行为 ——粉丝群体如何贡献正向价值 石 羚

答案:
解析:

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