今年刚报名事业单位考试,我是做酒店前台的,想问...

发布时间:2021-09-08


今年刚报名事业单位考试,我是做酒店前台的,想问一下大家事业单位考试情景模拟有什么技巧吗?


最佳答案

我也做过酒店前台,简要回答一下楼主的问题,关于情景模拟技巧应该多看案例,你不妨看下这个案例对你有没有启发:

首先,拉近距离,做好铺垫。在劝说中,最忌讳的就是劈头盖脸说大道理,对方会认为你不懂他,只是来说教,所以无论后面的劝说内容多么精彩、多么有道理,均无法取得对方的认可。因此建议大家先理解并适当肯定沟通对象来拉近距离,比如当沟通对象委屈时可以适当想想沟通对象自己的苦衷,并且肯定他的苦衷,由此来拉近距离。拿一道题目来说,例题一:小王工作很努力但是总是出错,被领导批评了,很委屈,你会怎么劝说他?我们在沟通中,可以肯定小王的付出和努力,也可以有一定的假设,比如经常加班等,通过这些肯定来让小王明白,他的努力大家都认可,有助于接下来更好地沟通。

其次,深入劝说,讲明利弊。在劝说中,最常见的就是采用利弊分析的方法进行劝说,比如,劝说一个人做一件事,要说明做这件事带来的好处以及不做这件事带来的危害。但是,只是空谈道理在考场中是无法答出特色、无法达到沟通效果的,因此建议你,学会合理假设并引导沟通对象换位思考。拿一道题目来说,例题二:小王是窗口工作人员,一次群众要办的事情不符合规定,小王就没给办,事后群众投诉了他,领导批评了他,小王很委屈,你会怎么劝说他?我们会发现,小王之所以委屈是因为不知道自己错在哪里了,所以可以帮他合理假设回忆过去,“当时,群众找你办事,虽然办的事不符合规定,但是你就直接说不能办,群众再问,你也没有任何解释,如果你是群众,你也会投诉啊!毕竟作为群众并不是很了解办事的流程和规定。”通过小王与群众的换位思考,让小王明白自己没有做好与群众有效沟通这一错误。
再次,总结,推进效果。在劝说结束后很多考生会有不知道怎么收尾的问题,要不然戛然而止,要不然尴尬收场,因此我们提供几种收尾方法。一方面,我们可以选择提出相应的对策建议。比如例题一中,建议小王接下来学习的时候更讲究方法,总结自身突出的不足,遇到不懂得可以来问老同志。另一方面,可以总结强化沟通目标并引出下一步行动。比如例题二中,最后强化,别难过啦,难过也解决不了问题,收拾好心情好好工作吧,这样才不会让领导失望,我就先去忙啦!
最后,声情并茂,促成沟通。情景模拟类的题目不光是要答好沟通内容,更多的要有模拟感、交流感,所以也要求考生在模拟时脑海中有画面感。对待不同的对象采用恰当的态度,展现自身风采!也希望各位考生面对情景模拟类的题目能多加练习,提升表达的生动性、说服度,答出特色。


下面小编为大家准备了 事业单位考试 的相关考题,供大家学习参考。

人类社会的第一项伟大的技术发明是( )。

A.石器打制
B.钻木取火
C.弓箭发明
D.制陶
答案:B
解析:
B项正确,人类对火的认识、使用和掌握,是人类认识自然,并利用自然来改善生产和生活的第一次实践。火的应用,在人类文明发展史上有极其重要的意义。人类最初使用的都是自然火。人工取火发明以后,原始人掌握了一种强大的自然力,促进了人类的体制和社会的发展,而最终把人与动物分开。

生活中我们发现,当一个人穿上竖条衣服时,给人收缩感,显得稍瘦;穿上横条衣服时,给人扩张感,显得稍胖。不同纹路的衣饰产生不同视觉效果表明( )。

A.错觉实际上是一种假象
B.感性认识是易变、不可靠的
C.感性认识受到客观因素的制约
D.认识的根本任务是透过现象把握本质
答案:C
解析:
因为衣服的不同而导致胖瘦感的不同,这不是错觉,而是感性认识中的表象。文中感性认识的变化是因为衣服这个客观因素引起的,体现了感性认识受客观因素的制约。因此C项正确。

2014年,全国城市公办幼儿园仅占学前教育学校的:
A.6.6% B.7.5%
C.9.6% D.10.4%

答案:B
解析:
根据文字第一段可知,所求为1.5÷19.9≈1.5÷20=7.5%。

丙欠甲10万元,但已经过了诉讼时效,甲正为此苦恼,恰好因生意往来甲欠乙10万元并 已届清偿期,甲遂对乙表示要将对丙的债权转让给乙,但故意不告知其巳过时效的情况。乙表 示同意,甲遂通知了丙。当乙向丙主张债权时,被丙以诉讼时效已过为由拒绝还款。正好,乙也 因一笔交易欠丙10万元,同时,乙对丁享有到期债权但是怠于履行。已知:丁因出差途中遭遇 车祸,目前享有人身伤害赔偿请求权,可获得10万赔偿款,其他身无分文(生意一直亏损)。乙 见丙拒绝履行债务,自己也拒绝清偿对丙的到期欠款。乙旋即又向甲表示撤销债权让与,要求 甲还款。甲不肯,甲乙二人发生纠纷。
关于甲对丙的债权及其影响,表述不正确的是()。
A.甲对丙的债权过了诉讼时效,甲丧失胜诉权
B.胜诉权丧失并不意味着该债权归于消灭
C.甲对丙的债权可以作为债权转让的标的,法律不做禁止
D.甲对丙的债权不可以作为债权转让的标的

答案:D
解析:
甲对丙的债权已过诉讼时效,甲丧失了胜诉权,并不意味着该债权的消灭,法律也不禁 止此种债权成为债权让与的标的。故本题答案选D。

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