请问大家事业单位考试面试如何面对应变类题目?坐...

发布时间:2021-02-18


请问大家事业单位考试面试如何面对应变类题目?坐标山西!


最佳答案

我也是山西的,简要回答一下楼主所提的问题,分享你一个事业单位考试面试中应变类题目中常见的六大问题及对应的解决办法:
问题一:情绪过激类。当题目情境中出现个体情绪过激,如不满、恐慌、愤怒、失望等状态时,我们需要先稳定对方的情绪,这样有利于核心问题的解决,常见的稳定情绪的办法如下:
(1)感同身受:对对方的遭遇表示理解;
(2)表示歉意:对于我们工作的不足或者给群众带来的不便致歉;
(3)表态承诺:对于要解决的问题,告知对方相关的负责人、处理时限等;
(4)后勤服务:给对方提供休息场所、茶水等,倾听对方诉求,提供力所能及帮助
问题二:秩序维护类。当题干中出现现场人员较多、秩序混乱、围观群众较多等问题时,我们可以采取如下常见办法:
(1)人力维护: 请同事或其他工作人员协助;
(2)语音提醒: 面对面劝导、喊话、高音喇叭、大厅广播提醒;
(3)设施保障: 设置分隔带、拉起警戒线、放置路障。
问题三:网络舆情类。当题干中出现有网友发帖称、网上有人质疑...类似问题时,可以采取以下办法解决:
(1)收集信息,上报领导。应该及时了解舆情的具体信息以及舆论导向,并且做好记录,汇报领导,听取领导指示。
(2)积极回应,表明态度。主要是通过官方渠道,如官网、官微等平台,向公众表明我们已经知晓此事,并且上级高度重视,已经着手开展调查,待事情清楚后,会第一时间反馈给大家,感谢大家的监督和关注。
问题四:违法违规类。在部分题目中,会设置比较激烈的矛盾冲突,如对象出现违法违规、并且还不配合的行为,那么除了一般性的安抚劝说、调解纠纷、弥补补救之外,还需坚持原则,采取要更为强硬的办法,才能真正解决问题,常见办法列举如下:
(1)没收违法违规的物品、器具等;
(2)对相关人员按照规定进行罚款;
(3)拆除非法建筑;
(4)责令整改、限期整改、吊销许可、关停关闭;
(5)追究民事、刑事责任。
问题五:设备故障类。当出现电力、供暖、供气、生产、信息、服务等方面的设备设施损坏、短缺的时候,我们需要紧急补救,常见办法列举如下:
(1)联系专业部门及时检修;
(2)开启备用设备;
(3)向其他部门借调设备;
(4)完善设备维护的工作机制,包括专人负责、定期检修、应急处置等等;
(5)外包部分业务;
(6)申购更多设备。
问题六:人员不足类。当出现人力资源短缺的问题时,我们可以考虑运用以下解决办法:
(1)高效利用现有人员,提高工作效率;
(2)加班加点,延长工作时间;
(3)向其他部门借调人手;
(4)优化值班制度,用人高峰时段增加人手;
(5)培训现有人员,做到一专多能,完成更多工作任务。


下面小编为大家准备了 事业单位考试 的相关考题,供大家学习参考。

有的同事用互联网方式传送涉密文件,你提醒他们这样做的不安全性,他们不以为然,你怎么处理?

答案:
解析:
(1)我会向同事说明网络泄密事件时有发生。
(2)通过找相关技术资料和公司规定,提醒同事网络泄密的可能性和严重性。
(3)如果同事仍不以为然,我会提醒领导注意这个问题。
(4)提前考虑发生泄密情况时的应对方法,制定好防备措施。

A市S高校学生会近期拟对该市在校大学生网络购物(以下简称网购)现状进行调查,有关同学搜集、整理了相关材料:
材料一:
以下是某电视台记者在L大学校园里现场随机采访的部分文字摘录:
记者:同学你好,请问你经常网购吗?可以谈一下你的网购体验吗?
大学生小陈:我比较喜欢网购,有些实体店的商品不仅种类有限,而且一家商场品牌数量也有限,选择余地小,而在网上,有来自全国成千上万的商品,我们能在几分钟内逛完同一品牌的几十家店铺,选择性更大,可比性更强。
记者:你网上购物每月大概要花多少钱?
大学生小陈:平均下来要500元左右,现在我每月大部分花销都是网上购物,在实体店花销已经越来越少了,像服饰、化妆品以及零食我都会从网上购买,一个星期总要下单一两次。我们同学的情况也基本和我差不多。
记者:请说说你最满意的网购商品。
大学生小陈:我脚上这双鞋子是年初买的,通过校园B时尚返利网去淘宝购买,原价120元,我只花了78元就买到了,而且还可以使用商家的无息信用贷款。
记者:鞋子的质量如何?
大学生小陈:你看,我都穿了大半年了,还跟新的一样,最主要的是品质和专卖店一模一样,价格却便宜了40多元呢。我现在买鞋都不去实体店了,基本都在网上买。
记者:网购商品因价廉物美受到大学生青睐。除此之外,一些同学因为所购物品在实体店难以购买,或者因网上物品时尚有趣而选择网购,可见时尚和多样化的网上商品一定程度上满足了大学生多样化的个性需求。
材料二:
《中国互联网络发展状况统计报告》(2017)数据显示,我国网上外卖用户规模达到3.43亿,较2016年底增加1.35亿,手机网上外卖用户规模达到3.22亿。然而食品安全、送餐交通安全、订餐服务等问题比较突出。
为了更好地了解有关情况,S高校学生会设计了一个《大学生网络外卖订餐服务满意度调查表》。以下为该调查表的初稿:
A市S高校学生会近期拟对该市在校大学生网络购物(以下简称网购)现状进行调查,有关同学搜集、整理了相关材料:
材料一:
以下是某电视台记者在L大学校园里现场随机采访的部分文字摘录:
记者:同学你好,请问你经常网购吗?可以谈一下你的网购体验吗?
大学生小陈:我比较喜欢网购,有些实体店的商品不仅种类有限,而且一家商场品牌数量也有限,选择余地小,而在网上,有来自全国成千上万的商品,我们能在几分钟内逛完同一品牌的几十家店铺,选择性更大,可比性更强。
记者:你网上购物每月大概要花多少钱?
大学生小陈:平均下来要500元左右,现在我每月大部分花销都是网上购物,在实体店花销已经越来越少了,像服饰、化妆品以及零食我都会从网上购买,一个星期总要下单一两次。我们同学的情况也基本和我差不多。
记者:请说说你最满意的网购商品。
大学生小陈:我脚上这双鞋子是年初买的,通过校园B时尚返利网去淘宝购买,原价120元,我只花了78元就买到了,而且还可以使用商家的无息信用贷款。
记者:鞋子的质量如何?
大学生小陈:你看,我都穿了大半年了,还跟新的一样,最主要的是品质和专卖店一模一样,价格却便宜了40多元呢。我现在买鞋都不去实体店了,基本都在网上买。
记者:网购商品因价廉物美受到大学生青睐。除此之外,一些同学因为所购物品在实体店难以购买,或者因网上物品时尚有趣而选择网购,可见时尚和多样化的网上商品一定程度上满足了大学生多样化的个性需求。
材料二:
《中国互联网络发展状况统计报告》(2017)数据显示,我国网上外卖用户规模达到3.43亿,较2016年底增加1.35亿,手机网上外卖用户规模达到3.22亿。然而食品安全、送餐交通安全、订餐服务等问题比较突出。
为了更好地了解有关情况,S高校学生会设计了一个《大学生网络外卖订餐服务满意度调查表》。以下为该调查表的初稿:




三、材料分析题:分析材料内容,按要求回答问题。(44分)
问题:
假如你是A市S高校学生会负责此项调查工作的人员,请按要求回答下列问题:
2.《大学生网络外卖订餐服务满意度调查表》(初稿)的设计存在一些问题,请指出其中4个方面的主要问题,并简要说明理由。
要求:(1)分条作答,先指出问题,再简要说明理由;
(2)总字数不超过300字。

答案:
解析:
(1)调查目的:调查目的不一致。原文要求调查目的为“了解食品安全、送餐交通安全、订餐服务”,而调查表只针对“订餐服务”调查。
(2)调查表基本信息:基本信息不完整:缺失调查对象相关的基本信息,例如调查对象的“性别”等信息。
(3)调查项目:调查项目不全面,缺乏典型性和代表性。如缺乏关于“订餐频率”的调查;项目设置与调查对象不符,从大学生处无法得知“配送员的交通安全状况”;调查项目与目的不符,如最后一项只是针对“是否会某外卖平台”,而调查目的是“网络外卖服务满意度”。
(4)调查结果选项:部分问题的选项设计不全面,没有针对性,没有设置“不满意”与“非常不满意”。语义不准确,如“非常准时”与“准时”难以界定。(303字)

(  )
A.
B.
C.
D.

答案:B
解析:
题中规律是右边的图形是由左边的图形旋转一定角度或者拆分后组合而成的。只有B项是由左边的图形顺时针旋转90度得到的。

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