2020年导游资格考试《现场导游》章节练习(2020-09-13)

发布时间：2020-09-13

---

各位要参加2020年导游资格考试的考生们注意啦！今天51题库考试学习网要给各位考生分享2020年导游资格考试《现场导游》的章节练习题，感兴趣的考生赶快来看看哦！

问答题

1.地陪导游员应如何防止漏接事故发生？

(1)认真阅读接待计划，对旅游团抵达的日期、时间和接站地点等要亲自核实清楚；

(2)核实交通工具到达的准确时间；

(3)至少提前半小时抵达接站地点，等候团队的到来。

2.如果发生了错接事故，地陪导游员应如何处理？

(1)应立即向旅行社相关工作人员汇报，设法尽快交换旅游团；

(2)向游客说明情况并诚恳致歉；

(3)在后期行程中以更优质的服务赢得游客的信任。

3.地陪导游员上午10点去机场接团，到达机场后得知团队航班晚点4小时，地陪导游员应如何处理？

(1)立即向机场询问处查询该航班晚点的时间、原因，确认后地陪应重新安排接待事宜；

(2)通知旅行社变更餐饮、入住宾馆时间，告诉旅游车司机飞机抵达的时间和接站车辆做准备工作；

(3)由于飞机晚点，必须调整下午和晚上的活动安排，并衔接计调对修改事宜做好落实工作。

4.地陪如何防止错接事故的发生？

(1)地陪应加强工作责任心，提前半小时到达出站口等待；

(2)地陪应站在明显的位置高举社旗和接站牌，以便领队或旅游者前来联系；

(3)地陪应主动从旅游者的特征、衣着、组团社的徽记上分析判断，并上前询问；

(4)接团时应认真核实该团领队、全陪或旅游者姓名，团队代号、人数等。

5.由于客观原因，旅游团要提前离开某地，导游员应如何处理？

(1)尽量抓紧时间，将计划内的参观游览安排完成。若有困难，地陪应有应变计划，重点游览本地最具代表性、最具特色的旅游景点；

(2)向旅行社报告与司机衔接，及时办理退房、退餐、退车事宜；

(3)通知计调及时通知下一站，制订变更接待计划安排。

6.什么是误机？地陪应怎样处理？

(1)由于某种原因或旅行社工作失误造成旅行团没有按原定班次离开本站而导致暂时性的滞留叫误机；

(2)地陪应第一时间报告旅行社，并有效安抚游客；

(3)地陪应随时关注最近的离境航班预订情况；

(4)各方努力，让游客乘最近班次离开本站或乘坐其他交通工具前往下一站；

(5)协助查清事故原因。

好了，以上就是2020年导游资格考试《现场导游》章节练习（8）的全部内容了，如果各位考生还有不清楚的地方，可以进入51题库考试学习网咨询了解哦！

---

下面小编为大家准备了 导游资格 的相关考题，供大家学习参考。

---

声明：本文内容由互联网用户自发贡献自行上传，本网站不拥有所有权，未作人工编辑处理，也不承担相关法律责任。如果您发现有涉嫌版权的内容，欢迎发送邮件至：contact@51tk.com 进行举报，并提供相关证据，工作人员会在5个工作日内联系你，一经查实，本站将立刻删除涉嫌侵权内容。