人力资源管理师考试三级人力资源精选考点：绩效面谈

发布时间：2019-02-22

绩效面谈 

对企业绩效管理系统的诊断内容： 

①对企业绩效管理制度的诊断 ②对企业绩效管理体系的诊断 ③对绩效考评指标和标准体系的诊断 ④对考评者全面过程的诊断 ⑤对被考评者全面的、全过程的诊断 ⑥对企业组织的诊断。

应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个绩效管理工作循环始点.在这个阶段，推动企业绩效管理顺利开展的方法： ①重视考评者绩效管理能力的开发 ②被考评者的绩效开发 ③绩效管理的系统开发 ④企业组织的绩效开发。

绩效面谈具体内容区分：计划面谈、指导面谈、考评面谈、总结面谈。

绩效面谈的类型：单向劝导式面谈、双向倾听式面谈、解决问题式面谈、综合式绩效面谈。

信息反馈方式（简答）：针对性、真实性、及时性、主动性、适应性。

分析工作绩效的差距的方法：目标比较法（与绩效目标相比）、水平比较法（与上期绩效相比）、横向比较法（去其他公司、其他部门相比）。

企业外部环境 

资源/市场/客户 对手/机遇/挑战 

员工绩效的影响因素图 

个人/体力/条件 心理/条件/个性 个人行为 

性别/年龄/智力 态度/兴趣/动机 工作表现 

能力/经验/阅历 价值观/认识论 

企业内部因素：资源/组织/文化 人力资源制度 

正向激励策略：通过制定一系列行为标准，以及与之配套的人事激励政策如：奖励、晋级、升职、提拔等，鼓励员工更加积极主动工作的策略。

下面小编为大家准备了 人力资源师 的相关考题，供大家学习参考。

下列关于人力资本投资的叙述不正确的是（ ）。

A．通过人力资本投资，可使劳动力供给质量得到提高

B．用人单位如果进行人力资本投资，就会获得较高的回报

C．投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回

D．从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行人力资本投资

正确答案：B
B项，人力资本投资的特征之一是人力资本投资的投资者与收益者的不完全一致性。即人力资本投资的获益者往往是个体，即投资对象，而投资者只有通过投资对象的活动才能受益。此外，人力资本投资可以由社会、企业、个人三方中的任何一方承担，但收益却三方均可获得。

平时，你常有的感觉是（ ）。

( A )心如止水

( B )轻松愉快

( C )心灰意懒

( D )疲惫不堪

正确答案：A

一名工人的绩效除了产量指标的完成情况以外，质量、原材料的消耗率、服从纪律等备方面的因素都要考虑，这体现了绩效的（ ）。

A．多因性

B．多维性

C．动态性

D．公平性

正确答案：B

在日常工作和生活中，你觉得( )。

A．别人待自己不公平

B．别人不愿意和自己交往

C．大家很关照自己

D．高兴的事儿总会感染自己

正确答案：
略

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