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当有新乘客上船时,应在开船之前或开船后不久向乘客简要介绍安全须知。()


参考答案

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考题 当发生突发客流影响行车安全或乘客人身安全时,运营单位应及时采取措施,保障乘客安全和运营秩序。() 此题为判断题(对,错)。

考题 当乘客要求提供服务时,应遵循首问负责制,给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。() 此题为判断题(对,错)。

考题 乘客下车时,驾驶员应主动(),并提醒乘客拿好随身携带物品和注意安全。A、向乘客道别B、向乘客道谢C、向乘客致敬

考题 当乘客和机组全部上船后,责任乘务员应立即将船与机体分离,并指挥乘客划水,远离飞机。

考题 当乘客要求提供服务时,应遵循首问负责制,给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。

考题 承运人应当在集装箱装上船并在开船后2小时内签发装船提单。

考题 承运人应当在集装箱装上船并在开船后()内签发装船提单。A、2小时B、6小时C、12小时D、24小时

考题 当与有特殊需求的乘客进行互动时,乘务员应该()。A、慢慢地、清楚地表达B、认识到这些乘客不经常出行C、进行自我介绍并询问能够提供何种帮助D、向其介绍飞行、飞机及所提供服务的所有方面

考题 如果召集乘客是在开航后立即进行的,则简要介绍可以安排在集合演习内进行。()

考题 穿着气胀式救生衣逃生时,离开船舶之前不得给救生衣充气。()

考题 每位承担应急职责的船员在开船之前必须熟悉自己的应急职责。()

考题 乘客信息系统可以向乘客发布哪些运营信息()。A、列车到发站时间B、换乘线路信息C、乘客须知、公告D、故障通报E、乘客客流

考题 当遇到情绪激动乘客时()。A、要严肃的告诉乘客,他确实携带的物品不能进站B、等其他乘客安检完再进行解释C、要面带微笑,站在乘客安全角度耐心解释D、不能处理时上报班长或车站对乘客进行安抚解释

考题 下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌?()A、跟乘客介绍江门的旅游资源B、等候乘客时,鸣喇叭催促乘客C、解答乘客对江门风土人情的疑问D、乘客交谈时,随意插话、向乘客传播谣言

考题 网络预约出租汽车驾驶员在营运服务时应做到()。A、证照齐全,持证上岗B、乘客上车后提醒乘客关好车门,系好安全带C、停车时,应在允许停车路段按乘客目的地就近下车D、主动帮助乘客拿行李

考题 当乘客需求与运输安全有矛盾时,应以满足乘客需求为主。

考题 乘客上下出租汽车,应在安全方面提醒乘客什么?

考题 判断题承运人应当在集装箱装上船并在开船后2小时内签发装船提单。A 对B 错

考题 判断题当有新乘客上船时,应在开船之前或开船后不久向乘客简要介绍安全须知。()A 对B 错

考题 单选题根据雅典公约,对旅客而言,承运人的责任期间为()的整个期间。A 自旅客到达客运站时起至旅客离开客运站时止B 自旅客到达船边时起至旅客离开船边时止C 自旅客登上船舶舷梯时起至旅客离开船舶舷梯时止D 自旅客登船时起至旅客离船时止

考题 单选题客船上应在()所张贴用适当文字书写的图解和应急须知,向乘客介绍他们的集合点、应急时必须采取的行动、救生衣的穿着方法等。Ⅰ.驾驶台;Ⅱ.乘客舱室;Ⅲ.集合地点;Ⅳ.其他乘客处所。A Ⅰ,Ⅱ,ⅣB Ⅰ~ⅣC Ⅱ~ⅣD Ⅰ,Ⅲ,Ⅳ

考题 判断题当乘客要求提供服务时,应遵循首问负责制,给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。A 对B 错

考题 单选题当有新乘客上船时,应在开船之前或在开船后不久向乘客简要介绍安全须知,并使用乘客能听懂的一种或多种语言进行广播;如召集乘客行动是在开航后立即进行的,则简要介绍可以安排在集合演习内进行,同时可以使用信息板、公告栏或录像演示作为辅助手段,()。A 这些手段可以替代广播B 这些手段不可以替代广播C 这些手段不一定可以替代广播

考题 单选题当与有特殊需求的乘客进行互动时,乘务员应该()。A 慢慢地、清楚地表达B 认识到这些乘客不经常出行C 进行自我介绍并询问能够提供何种帮助D 向其介绍飞行、飞机及所提供服务的所有方面

考题 多选题乘客信息系统可以向乘客发布哪些运营信息()。A列车到发站时间B换乘线路信息C乘客须知、公告D故障通报E乘客客流

考题 判断题穿着气胀式救生衣逃生时,离开船舶之前不得给救生衣充气。()A 对B 错

考题 单选题承运人应当在集装箱装上船并在开船后()内签发装船提单。A 2小时B 6小时C 12小时D 24小时