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有效沟通须具备的必要条件是（）。Ⅰ信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能确切理解；Ⅱ信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递，免除不必要的误解。Ⅲ信息接受者能够根据信息发送者传达的信息内涵做出正确的反映。

  • A、Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ
  • B、Ⅰ+Ⅱ
  • C、Ⅱ+Ⅲ
  • D、Ⅰ+Ⅲ

参考答案

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考题 管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键环节是A、发送者、信息渠道、接收者B、传递者、接收者、信息内容C、发送者、传递者、信息渠道D、传递者、信息渠道、接收者E、发送者、信息渠道、信息内容
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考题 有效沟通须具备的必要条件是（）。Ⅰ信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能确切理解；Ⅱ信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递，免除不必要的误解。Ⅲ信息接受者能够根据信息发送者传达的信息内涵做出正确的反映。A.Ⅰ+Ⅱ+ⅢB.Ⅰ+ⅡC.Ⅱ+ⅢD.Ⅰ+Ⅲ
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考题 有效沟通的技巧有() 。A.作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧B.作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧C.作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧D.信息沟通的障碍及其排除
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考题 ( )是指在信息沟通时,信息发送者将信息发送给信息接收者,信息接收者收到信息后不再向发送者反馈信息的沟通。 A、直接沟通B、间接沟通C、双向沟通D、单向沟通
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考题 管理需要信息沟通，而信息沟通必需具备的三个关键要素是()。A. 传递者、接受者、信息渠道B. 发送者、传递者、信息内容C. 发送者、接收者、信息内容D. 发送者、传递者、接收者
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考题 信息产生于信息的发送者,它是由信息发送者经过思考或事先酝酿策划后才进入沟通过程的,是沟通的起点。这是指沟通的( )环节。 A信息源B编码C渠道D接收者
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考题 管理需要信息沟通,而信息沟通必须具备的三个关键要素是发送者、传递者、接收者。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 下列对于沟通过程描述正确的是A、是发送者发送信息的复杂过程B、是接受者发送信息的复杂过程C、是发送者到接受者的复杂过程D、是发送者将信息传递到接受者的复杂过程E、表达模糊，导致信息传递错误
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考题 下列关于沟通的表述，不正确的是（ ）。A．沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和沟通的环境B．沟通就是信息的交流，是人际（或组织）之间传递和交流信息的过程C．沟通应使用简单明确的表达方式D．沟通信息越多越有效
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考题 信息沟通的三个关键环节是A:发送者、信息渠道、接收者 B:传递者、接收者、信息内容 C:发送者、传递者、信息渠道 D:接收者、信息、信息渠道 E:发送者、信息、信息渠道
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考题 发送者的障碍是在沟通过程中，信息发送者的情绪、倾向、个人感受、表达能力和判断力等都会影响信息的完整传递，障碍主要表现在（ ）等。A.表达能力不佳 B.对信息的筛选 C.信息传送不全 D.信息传递不及时或不适时 E.知识经验的局限
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考题 沟通能力是客服中心从业人员清晰地表达信息的重要保障。
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考题 当信息发送者和信息接收者怎样沟通时，沟通通常会得到提高。（）A、信息发送者是信息接收者的下属B、信息发送者使用更多肢体语言C、信息发送者慢慢的说话D、信息发送者对信息接收者表示关心
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考题 信息发送者由于对信息内涵理解的失实、表达不清或错误造成信息的障碍，属于沟通障碍类型中的（）。A、信息传递的障碍B、空间和时间的障碍C、信息源障碍D、对抗性的情绪的障碍
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考题 关于船舶通信描述有误的是（）。A、船舶的信息的发送必须目的明确、思路清晰、注意表达方式B、在信息交流之前，信息发送者应当考虑好自己将要表达的意图，抓住中心思想C、在船舶通信过程中可以恰当运用语气和表达方式D、船舶信息发送者需要对所传递信息的背景、依据、理由等反复进行强调
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考题 影响沟通的主体因素可能有（）。A、发送者地位B、语义表达C、信息遗失D、载体选择
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考题 管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是：（）A、传递者、接收者、信息渠道B、发送者、传递者、信息内容C、发送者、接收者、信息内容D、发送者、传递者、接收者
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考题 被称为信息沟通的发送者是（），是指发出信息的人，也称作信息的来源。
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考题 克服沟通障碍的对策有（）A、信息发送者要提高信息传递的效果B、沟通的内部实质意义要准确完整C、沟通是要运用沟通技巧D、优化信息渠道E、信息吸收者要学会有效倾听
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考题 信息沟通必须具备的三个关键要素是（）。A、接收者、反馈、表达方式B、发送者、跟踪、信息内容C、发送者、接收者、环境D、发送者、信息内容、接收者
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考题 多选题克服沟通障碍的对策有（）A信息发送者要提高信息传递的效果B沟通的内部实质意义要准确完整C沟通是要运用沟通技巧D优化信息渠道E信息吸收者要学会有效倾听
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考题 单选题信息发送者由于对信息内涵理解的失实、表达不清或错误造成信息的障碍，属于沟通障碍类型中的（）。A 信息传递的障碍B 空间和时间的障碍C 信息源障碍D 对抗性的情绪的障碍
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考题 单选题当信息发送者和信息接收者怎样沟通时，沟通通常会得到提高。（）A 信息发送者是信息接收者的下属B 信息发送者使用更多肢体语言C 信息发送者慢慢的说话D 信息发送者对信息接收者表示关心
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考题 单选题关于船舶通信描述有误的是（）。A 船舶的信息的发送必须目的明确、思路清晰、注意表达方式B 在信息交流之前，信息发送者应当考虑好自己将要表达的意图，抓住中心思想C 在船舶通信过程中可以恰当运用语气和表达方式D 船舶信息发送者需要对所传递信息的背景、依据、理由等反复进行强调
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考题 多选题发送者对信息表达的障碍包括（）。A语言障碍B信息来源上的问题C信息发送者的信誉不佳D沟通技巧障碍E错猜
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