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国家旅游星级酒店标准对酒店的岗位和服务有明确的要求,不同等级和级别的酒店对组织的设计有相不同的要求。


参考答案

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考题 旅游团有两位游客要求住更高星级的酒店,他们愿意支付房费差价,想去的高星级酒店有空房,地陪在报告地接社后就可以满足他们的要求。 【 】

考题 根据2005年7月1日实行的国家级标准《旅游饭店星级划分与评定》的有关规定.以下说法正确的是( ).A.星级评定与授牌的单位是国家旅游局B.打破饭店终身制.实行五年一评的评审制度C.申请五星的酒店必须要满足73项可选标准中的37项方可进入审批程序D.对于位于海滨浴场极具个性化的饭店和酒店.只需直接向全国旅游饭店星级评定机构递交申请

考题 职位工资制指按照酒店员工不同的工作岗位确定工资等级和工资标准的一种工资制度。() 此题为判断题(对,错)。

考题 职位工资制指按照酒店员工不同的工作岗位确定工资等级和工资标准的一种工资。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《“十三五”旅游业发展规划》要求,“十三五”时期,要构建新型住宿业,推进结构优化、品牌打造和服务提升,适度控制经济型酒店的规模,大力支持高星级酒店的发展。()

考题 (2017年)西康酒店是一家位于中国西部某著名旅游景区的五星级酒店,为了提升管理水平,西康酒店定期派人去东部旅游景区的五星级酒店学习,从而逐步提升了服务质量和财务业绩。西康酒店进行基准分析的基准类型是( )。A.内部基准 B.过程或活动基准 C.一般基准 D.竞争性基准

考题 王女士带着5岁的孩子出行,希望住当地五星级的酒店,以下说法正确的是:()A、当地酒店没有星级标准,因此可以注明“相当于五星级”B、客人希望推荐两个酒店备选,供应商披露了两家酒店信息,出行前确认好最终酒店后,不需要在方案中修改C、在末次方案的酒店信息中披露“酒店名称、酒店星级、开业时间及房间房型”D、在末次方案的酒店房间房型中备注:不含儿童早餐

考题 我国旅游酒店星级标准规定:标准间高度不能低于()米。A、2.5B、2.7C、2.9D、3.1

考题 位于盐田区的四星级酒店有()。A、雅兰酒店B、新都酒店C、粤海酒店D、大梅沙海景酒店

考题 位于罗湖区的五星级酒店有()。A、君悦酒店B、晶都酒店C、阳光酒店D、南海酒店

考题 黎小姐利用周末参加了一家旅行社组织的“周末郊区观光二日游”活动,并与旅行社签订了旅游合同,双飞约定住宿标准为三星级酒店。周六的游览活动结束后,导游员将旅游团安排在一家酒店入住。黎小姐进入房间后发现,客房设施陈旧,水龙头里流出的水都是浑浊的,房间似乎很久都没有人住了,散发着霉味。黎小姐当即找到旅行社导游,认为入住的酒店不是三星级,要求更换。导游员坚持所安排的酒店是三星级,并拉着黎小姐来到酒店大堂,让黎小姐查看悬挂在大堂墙上的由国家旅游局颁发的三星级酒店的标牌。但是,黎小姐仍然对酒店的星级表示怀疑,并向旅行社投诉。 请根据上述材料分析对旅行社在采购旅游产品时应注意哪些问题。

考题 不断增加的高星级酒店供给和现有酒店存量结构很难适应旅游需求变化的需要,这体现了旅游供求在()上的矛盾。A、总量B、结构C、时间D、空间

考题 某酒店正在申报评四星级旅游饭店,但告示入住的顾客“我们是四星级旅游饭店”,酒店的做法是违反了()原则。A、平等B、自愿C、公平D、诚实信用

考题 中国电信旅游酒店行业应用之酒店移动分机应用解决方案使用租赁的模式将手机终端做为()的延伸,使宾客无论何时何地都能象在房间一样享受酒店各种星级的语音通信功能和服务。A、酒店房间分机B、酒店总机号码C、酒店特服号码D、客人手机号码

考题 下列属于三星级酒店的有()A、华玺大酒店B、都市星联大酒店C、圆中方大酒店D、泰畅酒店

考题 数码e房服务适合以下类型酒店()A、4-5星级酒店B、1-3星级酒店C、经济连锁酒店D、经济型酒店

考题 中国旅游涉外星级酒店中最高档的酒店是几颗星?

考题 我国星级饭店评定标准要求星级酒店必须为住客提供免费擦鞋服务。

考题 中国旅游饭店星级评定标准规定,五星级酒店客房内电视播放频道不少于()个。

考题 桐城市内目前三星级以上的酒店有:金瑞古井大酒店、()、天红酒店和嬉子湖度假村等4家。A、安顺假日酒店B、桐城国际大酒店C、紫来大酒店

考题 星评标准规定,五星级酒店各种指示用和服务用文字至少用三种语言同时表示。

考题 判断题星评标准规定,五星级酒店各种指示用和服务用文字至少用三种语言同时表示。A 对B 错

考题 判断题《“十三五”旅游业发展规划》要求,“十三五”时期,要构建新型住宿业,推进结构优化、品牌打造和服务提升,适度控制经济型酒店的规模,大力支持高星级酒店的发展。(  )A 对B 错

考题 单选题X酒店是一家位于中国西部某著名旅游景区的五星级酒店.为了提升管理水平,X酒店定期派人去东部旅游景区的五星级酒店学习。从而逐步提升了服务质量和财务业绩。X酒店进行基准分析的基准类型是()。A 内部基准B 过程或活动基准C 一般基准D 竞争性基准

考题 判断题旅游团有两位游客要求住更高星级的酒店,他们愿意支付房费差价,想去的高星级酒店有空房,地陪在报告地接社后就可以满足他们的要求。A 对B 错

考题 判断题国家旅游星级酒店标准对酒店的岗位和服务有明确的要求,不同等级和级别的酒店对组织的设计有相不同的要求。A 对B 错

考题 单选题某酒店正在申报评四星级旅游饭店,但告示入住的顾客“我们是四星级旅游饭店”,酒店的做法是违反了()原则。A 平等B 自愿C 公平D 诚实信用