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下列哪一项管理是ITIL的核心模块?()
- A、设备管理
- B、系统和网络管理
- C、软件管理
- D、服务管理
参考答案
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考题
操作系统通常包括的五大功能模块是A.处理器管理、作业管理、存储器管理、设备管理和文件管理B.处理器管理、作业管理、存储器管理、设备管理和数据库管理C.作业管理、存储器管理、设备管理、应用软件管理和语言处理系统管理D.服务程序管理、计算机网络管理、存储器管理、设备管理和文件管理
考题
2001年发布的ITIL一(IT基础架构库)2.0版本中,ITIL的主体框架被扩充为6个主要模块,( )模块处于最中心的位置。A.业务管理
B.应用管理
C.服务管理
D.ICT基础设施管理
考题
关于ITIL,下列说法正确的是()。A、ITIL是CCTA(英国国家计算机和电信局)于20世纪80年代末开发的一套IT服务管理标准库B、ITIL是一种规范或者框架,而不是具体的标准C、ITIL把IT管理活动归纳为一项管理功能和十个核心流程D、使用ITIL可以使IT管理工作更规范、处理问题更有条理、工作可度量、效率更高
考题
填空题ITIL标准有6个模块();()、ICT(信息与通信技术)基础设施管理、应用管理、IT服务管理实施规划和安全管理。
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