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鱼骨图是一种用于确定、探索和描述问题及其原因和结果的图形工具，又被称为（）。
参考答案
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考题
鱼骨图是一种()分析方法。
A、展示进度信息的B、发现问题根本原因的C、使用其乐观估算、悲观估算和最可能估算的加权平均值作为估算结果的D、通过估算项目最短工期进而确定逻辑网络路径的进度灵活性大小的
考题
●在实际运用IT服务过程中，出现问题是无法避免的，因此需要对问题进行调查和分析。将系统或服务的故障或者问题作为“结果”，以导致系统发生失效的诸因素作为“原因”绘出图形，进而通过图形来分析导致问题出现的主要原因。这属于(62)。(62)A．头脑风暴法B．鱼骨图法C．KepnerTregoe法D．流程图法
考题
( )是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种工具。 A.因果图
（ ）是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种工具。A.因果图B.排列图C.直方图D.树图
考题
鱼骨图法是分析问题原因常用的方法之一。鱼骨图就是将系统或服务的故障或者问题作为“结果“，以__（ ）__作为“原因”绘出图形，进而通过图形来分析导致问题出现的主要原因。A.影响系统运行的诸多因素
B.系统服务流程的影响因素
C.业务运营流程的影响因素
D.导致系统发生失效的诸因素
考题
关于因果图，下列说法错误的是（）。A、在规定可能原因的类别时不需考虑环境因素B、因果图用于分析因果关系，表达因果关系，并找出问题的解决方法C、因果图是适用于考虑并展示已知结果与其潜在原因之间关系的一种工具D、其程序包括明确、扼要地确定结果
考题
多选题关联图又叫关系图，是一种定性分析的工具，以下关于关联图的说法正确的是（）A关联图可用于原因分析B关联图可用于确定关键因素C关联图可用于提出解决问题的措施D关联图可用于界定六西格玛项目的范围和边界
考题
单选题关于因果图，下列说法错误的是（）。A
在规定可能原因的类别时不需考虑环境因素B
因果图用于分析因果关系，表达因果关系，并找出问题的解决方法C
因果图是适用于考虑并展示已知结果与其潜在原因之间关系的一种工具D
其程序包括明确、扼要地确定结果
考题
单选题某个问题的特性（结果）受到一些原因的影响时，将这些原因加以整理，成为有相互关系且有条理的图形叫做（）A
鱼骨图B
柏拉图C
雷达图D
查检表
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