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某个问题的特性(结果)受到一些原因的影响时,将这些原因加以整理,成为有相互关系且有条理的图形叫做()
- A、鱼骨图
- B、柏拉图
- C、雷达图
- D、查检表
参考答案
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考题
鱼骨图法是分析问题原因常用的方法之一。鱼骨图就是将系统或服务的故障或者问题作为“结果“,以__( )__作为“原因”绘出图形,进而通过图形来分析导致问题出现的主要原因。A.影响系统运行的诸多因素
B.系统服务流程的影响因素
C.业务运营流程的影响因素
D.导致系统发生失效的诸因素
考题
把对质量问题有影响的一些重要因素加以分析和分类,依照这些原因的大小次序在同一张图上分别用主干、大枝和小枝图形表示出来,这样的数理统计工具叫做()。A、排列图B、因果图C、直方图D、控制图
考题
单选题开圈会时最常用的手法是()A
查检表B
鱼骨图C
脑力激荡法D
柏拉图
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