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在推销交际过程中,难免有矛盾、冲突、误解。推销员只有宽容和理解顾客,才能得到顾客的理解和认可。所以,推销员在与顾客交往中要遵循()。
参考答案
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考题
二八法则对推销工作的意义是:()
A.要注意客户需求的差异性,针对客户需求推销适当的产品B.推销员在寻找客户的过程中应当锁定关键客户,找对努力的方向C.要准确掌握拥有购买决策权的人D.推销员要掌握对方的经济实力
考题
“文明经商,诚信无欺”是()。A、既是商业行业对推销员的职业道德要求又是推销员对社会应尽的道德责任B、推销员对社会应尽的道德责任C、商业行业对推销员的职业道德要求D、推销员对社会应尽的法律责任
考题
推销员礼仪包括()。A、只要推销的商品“物美价廉”,傻子都可以把它卖出去B、推销员如果被问及商品的不足之处,必须善于搪塞,这才是高水平的推销员C、只有推销员先把自己“推销”出去,得到顾客的信任,才可能推销产品D、推销员的本事全靠一张嘴,衣着服饰不起作用E、推销员既能充分介绍自己商品的优点,又敢介绍自己商品的缺欠,才能获得顾客的信赖
考题
多选题推销员礼仪包括()。A只要推销的商品“物美价廉”,傻子都可以把它卖出去B推销员如果被问及商品的不足之处,必须善于搪塞,这才是高水平的推销员C只有推销员先把自己“推销”出去,得到顾客的信任,才可能推销产品D推销员的本事全靠一张嘴,衣着服饰不起作用E推销员既能充分介绍自己商品的优点,又敢介绍自己商品的缺欠,才能获得顾客的信赖
考题
判断题推销员在收款过程中,应保持软弱的态度,以争取客户的理解和同情。A
对B
错
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