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客户档案管理的主要方法是（）。
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考题
下列有关客户档案管理技巧描述错误的是（）A、根据客户性质划分客户类型，根据顾客需求和满意化程度，提供专业化的服务，提高客户满意度B、分析客户的加油潜力，巩固固定客户，争取流动客户，有效提高油品销量C、建立顾客评价和投诉体系，改善服务，提高综合服务水平D、客户档案管理应“管重于用”，提高档案系统的质量和效率
考题
借款人结清全部贷款本息后，款经办行客户经理或综合员向综合档案管理部门办理权证类档案提取需（）审批。A、贷款经办行主管行长B、贷款经办行行长C、信贷客户档案管理行信贷管理部分管总经理D、信贷客户档案管理行行长
考题
单选题下列关于物流客户档案管理的描述中，正确的是（）。A
客户档案管理应做到常态化管理B
客户档案管理应强调静态管理C
客户档案管理应“管重于用”D
要确定客户档案管理的具体规定和办法
考题
多选题物流客户档案管理的注意事项有（）。A客户档案管理应做到常态化管理B客户档案管理应强调动态管理C管理重点不能仅放在现有客户上D客户档案管理应“用重于管”E要确定客户档案管理的具体规定和办法
考题
单选题下列关于物流客户档案管理的描述中，不正确的是（）。A
客户档案管理应做到常态化管理B
客户档案管理应强调动态管理C
客户档案管理应“用重于管”D
要确定客户档案管理的具体规定和办法
考题
单选题下列不属于物流客户档案管理的注意事项有（）。A
客户档案管理应做到常态化管理B
客户档案管理应强调动态管理C
管理重点不能仅放在现有客户上D
客户档案管理应“用重于管”
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