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通过对客户账单情况进行比对，即可从中分析出客户用油量的增减、交易次数的变化等情况，及时掌握客户的（）信息。
- A、用油
- B、单位
- C、司机
- D、车辆
参考答案
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考题
同一个客户的多个账号需要只产生一份对账单时，通过该交易将不同账号增加到该客户已建立的同一份账单中,使用的ABIS交易为( )。A.建立账单 B.维护账单账号 C.删除账单 D.增加账单账号
考题
个金客户经理通过OCRM等系统了解客户基本信息、资产状况、消费习惯、资金动态等信息，对客户进行深度挖掘，从中发现潜在客户。这是通过（）方式开发客户。A、系统筛选B、转介绍C、公私联动D、陌生拜访
考题
客户反映电能表异常的处理方法包括（）。A、指导客户简单判断电表计量是否正常B、对客户系统内的以往用电情况与故障阶段进行比对核实C、请台区经理到达现场后根据客户实际设备使用情况和时间进行估算D、可建议客户申请验表
考题
使用人脸识别，下列说法正确的是？（）A、客户持身份证到柜面办理业务时，应使用“人证1：1模块”比对，显示比对结果为“通过”的，可以继续办理业务，比对结果为“不通过”的，须要求客户提供辅助身份证明材料，如客户不能提供的，原则上不能继续办理业务。B、客户持临时身份证、无磁身份证（在比对结果上注明身份证无磁性）或其他辅助证明办理业务时，应使用“OCR”模块进行比对，比对结果为“通过”的，可继续办理业务，比对结果为“不通过”的，原则上不能继续办理业务。C、若使用“人证1：1模块”比对结果为不通过，或者“OCR模块”比对结果为不通过，不能继续办理业务的情况下，柜面人员核实后认为客户身份无疑的，由两名临柜人员共同确认，并签署“经确认为客户本人”，及两名临柜人员签名后，方可继续办理业务。D、若持无磁身份证或者临时身份证办理业务，即不用进行人脸识别、打印结果。
考题
修改对账单寄送方式、基金对账单地址、邮政编码、电子签名约定书签署方式等信息可通过以下（）交易实现。A、客户服务-签约-对私购物车B、客户信息-客户维护-对私C、客户服务-签约-对公购物车D、客户信息-基金-修改
考题
同业业务中，当系统账单出现异常（如未发送）后、客户要求提供一段时间的账单，可通过那个交易菜单路径进入（）。A、客户服务-对账单-SWIFT账单制作B、内部管理-对账单-SWIFT账单制作C、公共管理-对账单-SWIFT账单制作D、资金业务-对账单-SWIFT账单制作
考题
使用“对私/对公客户信息维护交易”新增客户信息或修改客户信息后，需从新采集影像的，规使用"0740客户煤户失对账单维护”交易的（）业务类型补影像。A、客户证件影像维护B、账户资料维护C、挂失资料维护D、对账单资料维护
考题
多选题客户交易行为分析。通过评分模型、统计分析等工具，对客户（）等进行监测、分析，掌握客户交易行为风险状况。A信用额度使用状况、用卡频率B交易金额、还款历史C交易渠道、交易商户D资信状况
考题
单选题同业业务中，当系统账单出现异常（如未发送）后、客户要求提供一段时间的账单，可通过那个交易菜单路径进入（）。A
客户服务-对账单-SWIFT账单制作B
内部管理-对账单-SWIFT账单制作C
公共管理-对账单-SWIFT账单制作D
资金业务-对账单-SWIFT账单制作
考题
单选题对于新客户来我*行办理业务时，如系统提示该手机号码已被关联使用时，可以通过（）交易进行查询该手机号码原先绑定的客户信息，通过信息比对，进一步加强客户身份核实A
661111B
666611C
611611
考题
多选题修改对账单寄送方式、基金对账单地址、邮政编码、电子签名约定书签署方式等信息可通过以下（）交易实现。A客户服务-签约-对私购物车B客户信息-客户维护-对私C客户服务-签约-对公购物车D客户信息-基金-修改
考题
判断题针对客户由于特殊原因未预留账户印鉴，或客户虽在对账单上加盖非预留印鉴/印章有瑕疵但广发银行能确认其真实性等情况，对账人员可通过线下比对有客户签章且有法律效力的文件（如合同、协议等）进行验印、录音电话查证、电文查证等多种方式双人核实对账结果已经客户确认并签章后进行回收操作。A
对B
错
考题
单选题对远程柜面申请信用卡交易描述正确的是（）。A
默认纸质账单B
允许年龄为20岁以上的客户进行办理C
邮寄地址为客户提供的居住地址D
特殊情况下允许代办
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