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建立标准化的服务规范，应从公司的要求出发而制定，体现中国石油"为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商"的服务宗旨。
参考答案
更多 “建立标准化的服务规范，应从公司的要求出发而制定，体现中国石油"为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商"的服务宗旨。” 相关考题
考题
“制度规范的制定要从需要出发，不是为制定制度而制定”，这句话描述的是制定人力资源管理制度基本要求中的()A:从企业具体情况出发
B:满足企业的实际需要
C:注重系统性和配套性
D:保持合理性和先进性
考题
安全生产标准化就是通过建立（），制定（），（）监控（），建立（），规范（），使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求，（）、（）、（）、（）处于良好的生产状态，并持续改进，不断加强企业安全生产规范化建设。
考题
国务院《关于加快构建大众创业万众创新支撑平台的指导意见》要求，建立完善信用标准化体系，制定四众发展信用环境相关的关键信用标准，规范信用信息、处理、（）、（）、（）交换、（）和服务。A、采集B、评价C、应用D、共享
考题
客户服务和客户满意的出发点是（）A、客户服务和客户满意都是关注客户的感受B、客户服务和客户满意都是从公司的规范出发C、客户满意是从公司的规范出发，而客户服务关注客户的感受D、客户服务是从公司的规范出发，而客户满意关注客户的感受
考题
关于制定优质服务标准的步骤，以下论述正确的（）。A、分解服务过程是制定优质服务标准的首要步骤B、根据客户的需求对标准进行重新评估和修改是制定优质服务标准的最重要步骤C、制定优质客户服务标准，更多应考虑其能给公司带来什么好处D、服务圈是找出服务细节关键因素的重要工具E、做关键时刻影响分析应从客户角度出发
考题
填空题安全生产标准化就是通过建立（），制定（），（）监控（），建立（），规范（），使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求，（）、（）、（）、（）处于良好的生产状态，并持续改进，不断加强企业安全生产规范化建设。
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