考题
基金跟踪与评价的核心是()。A对销售业绩的维护B对客户关系的维护C对基金销售业务以及人际关系的维护D对客户收益的维护
考题
在个人理财销售中的客户关系维护中不包括( )。A．知识维护B．客户本身价值维护C．顾问式营销维护D．交叉销售维护
考题
公务员出境考察应注意的礼仪不包括()．A．维护形象，不卑不亢B．尊重隐私，女士优先C．入乡随俗，信守约定D．热情招待，多做承诺
考题
基金跟踪与评价的核心是（ ）。A.对销售业绩的维护
B.对客户关系的维护
C.对基金销售业务以及人际关系的维护
D.对客户收益的维护
考题
新建商品房客户营销方式，大体上分为电话营销、（ ）以及交易后的客户关系维护。 A:现场销售
B:体验营销
C:上门营销
D:事件营销
考题
在公司理财的客户关系维护中不包括（）。A、知识维护B、客户本身价值维护C、顾问式营销维护D、交叉销售维护
考题
为了建立关系，销售人员必须做哪三件事情（）A、信守诺言B、为客户服务C、销售推广D、解决问题
考题
客户关系管理包括客户的（）营销活动、销售预测、销售报价、销售订单等，涵盖了与客户交往的各个环节。A、开发B、维护C、服务D、开发、维护、服务
考题
销售组织的职责主要包括：（）、信息沟通、推销产品、客户关系管理、销售风险管理等等A、寻找客户B、开发客户C、客户维护D、客户反馈
考题
维护客户关系的原则有（）。A、动态管理B、突出重点C、灵活运用D、专人负责
考题
客户已经同公司交易多次属于客户关系程度与生命周期的（）阶段A、知晓B、熟悉C、承诺D、分离
考题
房地产经纪机构客户关系管理的主要方法不包括（）。A、创建客户关系管理系统B、建立和维护客户资料数据库C、利用客户俱乐部等形式深化与客户的沟通与联系D、通过有奖销售等手段吸引新客户
考题
如何维护客户关系（）A、替客户着想B、不为难客户C、尊重客户D、信守对客户的承诺E、以适当让步换取客户认同F、多做些销售之外联络感情的事情
考题
大堂经理作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。
考题
客户经理作为营销客户的重要岗位，主要肩负着（）等职责。A、客户开发B、客户关系的管理与维护C、产品销售D、市场开拓
考题
我们要注重承诺和契约，不承诺能力以外的事情，这体现处理客户投诉的（）原则。A、真诚B、尊重C、诚信D、积极
考题
60440建立、查询/维护客户关系入口交易，可以建立、查询/修改客户与客户、客户与（）之间的关联关系。A、个人B、企业C、单位D、账户
考题
客户经理作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。
考题
多选题维护客户关系的原则有（）。A动态管理B突出重点C灵活运用D专人负责
考题
单选题60440建立、查询/维护客户关系入口交易，可以建立、查询/修改客户与客户、客户与（）之间的关联关系。A
个人B
企业C
单位D
账户
考题
多选题为了建立关系，销售人员必须做哪三件事情（）A信守诺言B为客户服务C销售推广D解决问题
考题
单选题客户已经同公司交易多次属于客户关系程度与生命周期的（）阶段A
知晓B
熟悉C
承诺D
分离
考题
多选题建设银行对私客户关系管理软件的主要功能包括（）A客户评价与细分B营销与销售管理C客户接触管理D客户管理与维护
考题
多选题如何维护客户关系（）A替客户着想B不为难客户C尊重客户D信守对客户的承诺E以适当让步换取客户认同F多做些销售之外联络感情的事情
考题
单选题我们要注重承诺和契约，不承诺能力以外的事情，这体现处理客户投诉的（）原则。A
真诚B
尊重C
诚信D
积极
考题
单选题在公司理财的客户关系维护中不包括（）。A
知识维护B
客户本身价值维护C
顾问式营销维护D
交叉销售维护
考题
多选题任何客户关系管理或客户关系营销，与客户直接打交道的理财师都是最为关键的，客户关系维护或营销需要关注（ ）方面。A必须建立客户数据库B直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理C拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系D通过优质客户服务，让新客户非常满意、下次再来E加强交叉销售、组合销售