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在便利店里，当一个顾客面向货架挑选商品，而他后面如果要再通过一个人的话，那么至少需要（）厘米的宽度。

  • A、60
  • B、70
  • C、90
  • D、120

参考答案

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考题 以下药品陈列错误的是() A.货架最层商品要前进陈列B.新品陈列在堆头C.高的商品陈列在最上层D.商品正面面向顾客
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考题 在便利店系统中当一个价格政策被引用后，如果要修改该政策下商品，就要通过（）菜单来实现实现的。
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考题 顾客在等待修理件超过（）分钟时，顾客入座在一个柜台挑选饰品时超过（）分钟时，需要提供送水服务。
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考题 营业员要了解所售商品的相关信息，能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。A、观察、挑剔B、挑剔、挑选C、鉴别、挑选D、挑选、寻找
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考题 以下哪个选项不符合商品陈列要求（）。A、定期检查商品的外包装和保质期，确保货架上都是完好、新鲜的商品。B、商品外包装顶端与上层隔板之间要留有适当的距离（5－8cm），方便取放。C、商品陈列时应尽可能考虑到包装大小、色调的协调，烘托购物氛围，保持整体美观。D、货架的前沿需要被商品填满，顾客每取走一件商品，便利店员则须及时在原处填补空白。同类商品需垂直陈列，方便顾客选购。
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考题 关于与客户站位位置调整描述正确的是（）。A、不要长时间站立在一个位罝B、与顾客保持1米左右的空间距离C、不要总是站在顾客想挑选的商品旁边D、不要总是跟在顾客的身后
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考题 便利店货架商品应正面面向顾客，外包装顶端与上层隔板之间要留有适当的距离（（）cm），方便取放；儿童用品陈列于较低位置。
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考题 便利店店员应积极主动向顾客推荐商品，而不是等顾客询问后再开口
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考题 便利店货架商品应（）面向顾客A、侧面B、后面C、正面D、上面
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考题 便利店不仅仅使通路便于顾客行走，还要尽量多地陈列商品，以供顾客选购，为此我们便利店，货架与货架之间的通路一般为（）厘米。A、60B、70C、90D、120
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考题 便利店库房货架上存放同种商品，需要在最顶层包装箱左上角粘贴货品标签，一个（）一个标签。A、大类B、货架C、包装箱D、单品
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考题 便利店布局原理中，根据（），可以把便利店分为三个区域：热点区域、中性区域、冷点区域。A、商品价值B、商品数量C、顾客购物流向D、货架数量
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考题 货架上摆放的商品，应将商品的说明、标牌、价签等（）顾客定位摆放。A、背向B、面向C、侧向D、远离
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考题 大量调查表明，要想使顾客心目中形成良好的便利店形象，下列不属于便利店必须做到的是（）。A、价格必须与超市持平B、商品齐全，能令顾客体会到挑选商品的乐趣C、便利店整齐、清洁D、员工服务亲切
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考题 商品摆位图中货架两端陈列的特点之一是可以（）。A、使一个方向的顾客看到商品B、使两个方向的顾客看到商品C、使三个方向的顾客看到商品D、使四个方向的顾客看到商品
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考题 便利店货架商品应正面面向顾客，外包装顶端与上层隔板之间要留有适当的距离（），方便取放；儿童用品陈列于较低位置。A、20cmB、3－5cmC、10cmD、30cm
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考题 零售商店的货架上每种商品陈列都贴着价格卡，其作用是（）。A、告知价格B、便于分辨商品C、计算陈列量是否低于设定的订货点D、便于顾客挑选
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考题 在商店管理系统中，商店有商店编号、商店名、地址、电话等属性，顾客有顾客编号、姓名、地址、年龄、性别等属性，商品有商品编号、商品名、生产厂家等属性。管理方式是：一个商店有多个顾客购物，一个顾客可以到多个商店购物，顾客每次去商店购物有一个消费金额和日期，而且规定每个顾客在每个商店里每天最多消费一次。一个商店销售多种商品，一种商品可以多个商店销售，每个商店对每种商品有一个销售价格。将该E-R图转换成关系模型。
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考题 在顾客长时间挑选商品时，商品营业员不讲（）。A、介绍商品的话B、商品的缺点C、帮助挑选的话D、催促的话
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考题 顾客在挑选商品时，营业员要说（）。A、“谢谢”B、“请稍等”C、“对不起”D、要其他商品吗”
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考题 向顾客介绍商品主要环节是（）。A、听取顾客需求、耐心解答、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品B、将顾客带到货架前、推荐商品的利益C、听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品D、介绍商品的特点、介绍商品的利益
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考题 单选题顾客在挑选商品时，营业员要说（）。A “谢谢”B “请稍等”C “对不起”D 要其他商品吗”
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考题 问答题在商店管理系统中，商店有商店编号、商店名、地址、电话等属性，顾客有顾客编号、姓名、地址、年龄、性别等属性，商品有商品编号、商品名、生产厂家等属性。管理方式是：一个商店有多个顾客购物，一个顾客可以到多个商店购物，顾客每次去商店购物有一个消费金额和日期，而且规定每个顾客在每个商店里每天最多消费一次。一个商店销售多种商品，一种商品可以多个商店销售，每个商店对每种商品有一个销售价格。将该E-R图转换成关系模型。
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