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文明有时候只不过是一句感谢的话语，一份关怀的目光，一个微笑的面孔，文明就在我们的一言一行之中。这告诉我们，培育文明风尚重在（）

  • A、树立崇高道德理想
  • B、点滴做起，扎实行动
  • C、选择科学的世界观
  • D、宣传教育，开拓创新

参考答案

更多 “文明有时候只不过是一句感谢的话语，一份关怀的目光，一个微笑的面孔，文明就在我们的一言一行之中。这告诉我们，培育文明风尚重在（）A、树立崇高道德理想B、点滴做起，扎实行动C、选择科学的世界观D、宣传教育，开拓创新” 相关考题
考题 美容师专业的接待可赢得顾客的() A、微笑B、目光C、需求D、信赖
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考题 发传真也要加祝福和感谢的话语。()
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考题 表示感谢时,目光应注视对方,面带微笑,轻轻地点头致意,做到真心实意、恳切、大方() 此题为判断题(对，错)。
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考题 婴儿大约在5周左右，能区分人和其他刺激，对人的声音和面孔有特别的反应，并报以微笑。这种微笑是A.无意义微笑 B.内源性微笑 C.无选择的社会性微笑 D.有选择的社会性微笑
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考题 婴儿开始能够区别熟悉的面孔和其他的东西，开始能对不同的人有不同的微笑，这说明婴儿进入了（ ）阶段。 A.自发性微笑 B.内源性微笑 C.无选择的社会性微笑 D.有选择的社会性微笑
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考题 教师的一个肯定的目光，一个微笑或抚摸属于（）沟通。
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考题 面部表情中，最重要的是（）。A眼神B目光C微笑D面部肌肉
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考题 以下哪个行为举止的不礼貌的？（）A、常说您、请、谢谢、对不起、不好意思、让您久等了B、我就这态度，不满意别点餐啊C、善用友善的肢体语言：面带微笑、目光注视、点头、倾身D、主动问候并感谢每位顾客
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考题 咨询师的举止礼仪主要表现在（）。A、站姿要端正、挺胸、收腹B、目光坦然、亲切、友善、有神，要注视求助者C、要严肃，不必微笑D、不要在求助者面前有不文明的举止
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考题 感谢信应重点突出对方的关怀、支持、帮助所产生的效果。
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考题 哪一项是接待客户过程中可以不用微笑、目光注视。（）。A、迎接客户B、受理业务C、感谢客户
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考题 （）是全世界表示友好态度的无声语言。A、目光B、手势C、微笑
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考题 最能够体现出一个服务人员的热情、修养和魅力，能够得到顾客的好感和信任的仪态礼仪是（）。A、手势B、站姿C、目光D、微笑
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考题 标准服务规范有。（）。A、微笑B、目光C、动作D、语言
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考题 客人目光对视后：迅速点头致意，微笑。
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考题 歌曲《歌声与微笑》中，“请把我的歌带回你的家”下一句是什么（）。A、你的微笑留下B、请把微笑留下C、请留下你的微笑D、请把你的微笑留下
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考题 一位先生看到一个青年向他微笑，问：“我的这位年轻朋友是谁？”旁人回答：“是你的长子。”这位先生可能患有下列哪种症状？（）A、面孔失认症B、运动失认症C、行为失认症D、形状失认症
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考题 就社会群体感需求来说，宾客需要得到真诚的（）、微笑、目光接触。A、问候B、相待C、服务D、关怀
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考题 正确的走姿是（）。A、行走时，双肩平稳，目光平视B、行走时，面带微笑C、行走时，眼向下看D、行走时应文明礼让，不要从他人中间插过
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考题 服务标准要求，在工作过程中要坚持使用“十字”文明用语（您好、请、对不起、谢谢、再见），推行“三声服务”（来有迎声、（）、（））、微笑服务，做到有问必答、话语诚恳、解释耐心。
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考题 单选题当病人心烦意乱时，希望看到的是：（）A 护士温和的目光B 护士坚毅的目光C 护士镇定的目光D 护士快乐的目光E 微笑
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考题 问答题有时候一个人的一句话会影xiǎng另一个人一辈子。
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考题 多选题正确的走姿是（）。A行走时，双肩平稳，目光平视B行走时，面带微笑C行走时，眼向下看D行走时应文明礼让，不要从他人中间插过
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考题 多选题咨询师的举止礼仪主要表现在（）。A站姿要端正、挺胸、收腹B目光坦然、亲切、友善、有神，要注视求助者C要严肃，不必微笑D不要在求助者面前有不文明的举止
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考题 单选题（）是全世界表示友好态度的无声语言。A 目光B 手势C 微笑
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考题 多选题面部表情中，最重要的是（）。A眼神B目光C微笑D面部肌肉
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考题 填空题教师的一个肯定的目光，一个微笑或抚摸属于（）沟通。
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