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维护组织应提供每天（）的救援呼叫服务。
- A、8h
- B、12h
- C、24h
参考答案
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考题
管理式医疗组织包括()：①健康维护组织(HMO);②优先医疗服务提供者组织(PPO);③互助性医疗服务提供者组织(EHO);④服务点计划(POS);⑤宠物医院。A、①②③B、①②④C、③④⑤D、①③⑤
考题
关于福特翼虎SYNC® with My Ford Touch®的紧急救援的描述，不正确的是（）。A、紧急救援是SYNC®软件系统的其中一项功能B、紧急救援能通过用户已配对并处于连接状态的蓝牙手机拨打紧急救援呼叫中心C、紧急救援能向紧急救援接线员提供事故位置D、紧急救援每年需收取服务费才能正常使用
考题
关于MercedesME按钮，以下描述正确的是（）A、基于语音识别技术B、为顾客提供呼叫中心电话转接服务C、代替原有的I-CALL、B-CALLD、仅根据语音提示选择道路救援或旅程咨询服务
考题
现代智能化呼叫中心应具备的功能包括（）。A、能提供每周7天，每天24小时的不间断服务，多媒体联络方式B、能事先了解有关顾客的各种信息C、呼叫中心不是“支出中心”而是“收入中心”，有良好的社会效益和经济效益D、呼叫中心是客户关系管理的基础，是企业接触客户的主要渠道E、呼叫中心对外面向用户，对内与整个企业相联系F、呼叫中心采用最现代的技术，有好的管理系统
考题
以下关于紧急救援呼叫服务（SYNC®连接服务）工作过程的描述，正确的是（）。A、紧急救援呼叫服务一旦被触发，会通过连接的手机拨打400（呼叫中心）紧急求援电话B、紧急救援呼叫服务一旦被触发，会通过连接的手机拨打警方电话，并发送GPS定位信息C、紧急救援呼叫服务一旦被触发，会通过连接的手机拨打救援中心，并发送GPS定位信息D、紧急救援呼叫服务一旦被触发，会通过内置通讯模块事故信息及GPS定位信息给长安福特
考题
多选题《信息技术运维服务通用要求》的适用范围包括（）A计划提供运行维护服务的组织建立运行维护服务环境B运行维护服务供方评估自身条件和能力C要求供应链中所有运行维护服务供方具备一致的条件和能力的组织D运行维护服务需方评价和选择运行维护服务供方E第三方评价和认定运行维护服务组织能力
考题
多选题组织应（）过程运行所需要的环境，以获得合格产品和服务。A维护B确保C确定D提供
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