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接听电话时，记载留言备忘录最主要的原则是（）
- A、正确与简洁
- B、清楚与详细
- C、清楚与清晰
- D、详细与正确
参考答案
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考题
支票上的记载事项,下列说法正确的是()
A.票据金额不得更改，更改的票据无效B.对票据上收款人姓名，原记载人可以更改，更改时应当由原记载人签章证明C.票据上的任何记载事项均不得更改D.对票据上的日期，原记载人可以更改，更改时应当由原记载人签章证明
考题
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。A、铃声响三次之内接听电话B、接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名C、待客户挂断电话后再挂断电话D、与客户电话交谈时要保持微笑
考题
支票上的记载事项，下列说法正确的是（）.A、票据金额不得更改，更改的票据无效B、对票据上收款人姓名，原记载人可以更改，更改时应当由原记载人签章证明C、票据上的任何记载事项均不得更改D、对票据上的日期，原记载人可以更改，更改时应当由原记载人签章证明
考题
前台在为宾客提供留言服务时，操作不符合标准的是哪项（）？A、前台时刻准备《宾客留言单》和笔，供留言客人使用B、前台在接到留言要求时，先与PMS系统中查询/核对客人姓名和房号或预定信息C、酒店只为在住客人提供留言服务（酒店可为住店客人及有预定未到店的客人提供留言服务）D、接收完留言信息后，前台须与留言人核对姓名、电话、留言内容等关键事项
考题
《铁路旅客运输办理细则》旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时，列车应予（），或者收回原票、换发代用票。A、列车应予补签B、收回原票、换发代用票C、列车换发代用票时，代用票上记载实际乘车的日期、车次，原票栏按原票实际填写，原票随丙联上报。D、列车换发代用票时，代用票上记载实际乘车的日期、车次，原票栏无需填写，原票随丙联上报。
考题
对于电话语言的描述，正确的是（）。A、接听电话时，微笑会使声音更动听，更容易被客户接受B、接听电话时，客户看不见你，所以不用微笑服务C、接听电话时，可以不考虑语法D、接听电话时，为更好的与客户交流，可使用庸俗语言
考题
单选题支票上的记载事项必须符合票据法的规定，正确是有（）A
票据金额不得更改，更改的票据无效B
对票据上收款人名称，原记载人可以更改，更改时应当由原记载人签章证明C
票据上的任何记载事项均不得更改D
对票据上的日期，原记载人可以更改，更改时应当由原记载人签章证明
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