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当有访客寻找某位住店客人,而该客人外出,下列哪个做法是不正确的?()

  • A、不能告诉访客有关住客的资料
  • B、请访客留言
  • C、请访客在大厅休息处或堂吧中等候
  • D、将访客带到客人房中等候

参考答案

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考题 住客留言是指()给来访亲友的留言。A、来访客人B、住店客人C、接待员D、大堂副理

考题 当有访客寻找某位住店客人,而该客人外出,下列哪些做法是正确的?()A、不能告诉访客有关住客的资料B、请访客留言C、请访客在大厅休息处或堂吧中等候D、将访客带到客人房中等候

考题 在前台的对客服务中,以下哪个情况不可以为客人提供留言服务()?A、电话转接,房间无人应答B、外来访客,客人不在房间C、预订客人未到店,有朋友来访或留言D、客人刚退房离店,有朋友来访或留言

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考题 访客来店探访住店客人,应由访客自行填写会客登记表。

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考题 当有访客寻找某位住店客人,而该客人外出,下列哪个做法是不正确的?()A、不能告诉访客有关住客的资料B、请访客留言C、请访客在大厅休息处或堂吧中等候D、将访客带到客人房中等候

考题 当有访客称有物品转交给住店客人,客房服务员应主动提供转交物品的服务。

考题 访客来访时,住客不在房内,服务员应该()。A、打开房门让其进房等候B、请访客到总台留言C、请访客登记后,让其入房

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考题 遇到来访客人找住店客人不在时,应怎么办?

考题 如果是()点后访客要进客人房间,服务中心接待员应告诉访客访客时间已过,请客人到大堂会面。A、21B、22C、23

考题 单选题如果是()点后访客要进客人房间,服务中心接待员应告诉访客访客时间已过,请客人到大堂会面。A 21B 22C 23

考题 单选题住客留言是指()给来访亲友的留言。A 来访客人B 住店客人C 接待员D 大堂副理

考题 判断题访客来店探访住店客人,应由访客自行填写会客登记表。A 对B 错

考题 单选题“客单”是酒店用来记录()资料的内部管理表格。A 住店客人B 来访客人C 外宿客人D 员工

考题 单选题如有访客探访住店客人而客人不在,服务员应有礼貌劝其到()等候。A 客房B 公共场所C 楼面服务台D 办公室

考题 多选题当有访客寻找某位住店客人,而该客人外出,下列哪些做法是正确的?()A不能告诉访客有关住客的资料B请访客留言C请访客在大厅休息处或堂吧中等候D将访客带到客人房中等候

考题 单选题当有访客寻找某位住店客人,而该客人外出,下列哪个做法是不正确的?()A 不能告诉访客有关住客的资料B 请访客留言C 请访客在大厅休息处或堂吧中等候D 将访客带到客人房中等候