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对待批评可以采用建设性或尽量贴近对方关心内容的回应方法，包括（）

  • A、诠释
  • B、情感
  • C、推理
  • D、神入
  • E、逐步趋同

参考答案

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考题 问卷中的问题设计的努力方向或原则包括()A. 尽量采用高级尺度B. 尽量采用直接测量方法C. 尽量选择具体的指标D. 尽量让回答者掌握分类标准
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考题 下面关于批评的艺术,说法正确的有:() A.批评要不留情面B.批评时要简短C.根据对方的性格采用适当的批评方法D.对被批评者抱尊重与同情
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考题 易于让对方接受批评和建议的反馈方式是A、正面对待敏感问题B、肯定对方存在的优点C、回避对方存在的问题D、直接指出对方存在的问题E、结合非语言形式给予赞同
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考题 以下属于建立、维持和发展人际关系的方法的是( )。A:提高知识素养，增强交往实力B:真诚的赞扬和欣赏对方C:回避批评D:尽量迎合对方的兴趣E:牢记对方的特点
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考题 在国际交往中讲究“关心有度”，体现在（）。A、关心方式B、不令对方感觉不便C、无碍对方个人自由D、关心内容
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考题 表扬与批评的正确方法是（）A、表扬时，应私下；批评时，要尽量公开B、表扬时，应尽量公开；批评时，应尽量私下C、表扬时，应尽量公开；批评时，也应尽量公开D、表扬时，要私下进行；批评时也要私下进行
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考题 以下关于建设性反馈的内容中，哪项是不正确的（）A、建设性反馈用于在和别人意见部分不同或全部不同的时候B、要先说出你同意的部分和为什么同意C、再说出你不同意的部分和不同意的原因D、建设性反馈是否定对方一些看法，所以要尽量避免
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考题 任何人的批评都应该认真对待，多多感谢对方。（）
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考题 聆听过程中感性回应包括（）A、以表情动作呼应对方B、以目光回应对方C、以适当提问打破沉默D、分享客人感受E、以简洁的语言回应对方
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考题 下面哪个不是秘书与同事打成一片的方法（）。A、对个性接近、志趣相同的同事，可以亲热些B、注意并欣赏同事的优点C、关心同事D、以正确的态度对待同事的称赞、批评与嫉妒
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考题 问卷中的问题设计的努力方向或原则包括（）A、尽量采用定类尺度B、尽量采用直接测量方法C、尽量选择具体的指标D、做到掌握分类标准
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考题 批评他人时要尽量做到（）。A、避免当众批评B、不伤对方自尊C、方式和缓D、通过别人转述E、语气严厉
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考题 适当的回应或提问，可以表示出美容师对顾客话题的（）。A、不满B、抱怨C、兴趣和关心D、异议
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考题 倾听的要点为（）。A、面部表情尽量始终不变B、点头，勿摇头C、不要插嘴打断D、简要重复总结，并要求对方回应
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考题 多选题批评他人时要尽量做到（）。A避免当众批评B不伤对方自尊C方式和缓D通过别人转述E语气严厉
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考题 判断题任何人的批评都应该认真对待，多多感谢对方。（）A 对B 错
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考题 多选题对待批评可以采用建设性或尽量贴近对方关心内容的回应方法，包括（）A诠释B情感C推理D神入E逐步趋同
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考题 多选题问卷中的问题设计的努力方向或原则包括（）A尽量采用定类尺度B尽量采用直接测量方法C尽量选择具体的指标D做到掌握分类标准
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考题 单选题以下关于建设性反馈的内容中，哪项是不正确的（）A 建设性反馈用于在和别人意见部分不同或全部不同的时候B 要先说出你同意的部分和为什么同意C 再说出你不同意的部分和不同意的原因D 建设性反馈是否定对方一些看法，所以要尽量避免
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考题 多选题建立、维持和发展人际关系的方法包括（）。A提高知识素养，增强交往实力B牢记对方的名字C尽量迎合对方的兴趣D真诚的赞扬和欣赏对方E真诚而又直接的批评
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考题 单选题下面哪个不是秘书与同事打成一片的方法（）。A 对个性接近、志趣相同的同事，可以亲热些B 注意并欣赏同事的优点C 关心同事D 以正确的态度对待同事的称赞、批评与嫉妒
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考题 多选题在国际交往中讲究“关心有度”，体现在（）。A关心方式B不令对方感觉不便C无碍对方个人自由D关心内容
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考题 多选题聆听过程中感性回应包括（）A以表情动作呼应对方B以目光回应对方C以适当提问打破沉默D分享客人感受E以简洁的语言回应对方
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考题 单选题表扬与批评的正确方法是（）A 表扬时，应私下；批评时，要尽量公开B 表扬时，应尽量公开；批评时，应尽量私下C 表扬时，应尽量公开；批评时，也应尽量公开D 表扬时，要私下进行；批评时也要私下进行
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