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适当的回应或提问，可以表示出美容师对顾客话题的（）。

  • A、不满
  • B、抱怨
  • C、兴趣和关心
  • D、异议

参考答案

更多 “适当的回应或提问，可以表示出美容师对顾客话题的（）。A、不满B、抱怨C、兴趣和关心D、异议” 相关考题
考题 美容师在不接待顾客时可以穿高跟鞋。此题为判断题(对，错)。
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考题 美容师留长指甲一样可以为顾客进行护理。此题为判断题(对，错)。
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考题 关于美容师认真负责的表述，下列选项错误的是（）A.美容师认真尽职，保证按数量完成任务B.美容师应尽职尽责完成工作任务C.美容师对顾客负责，保证服务质量D.美容师对顾客负责，不使用过期化妆品
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考题 适当地回应或提问,可以表示出美容师对顾客话题的()。 A、异议B、抱怨C、不满D、兴趣和关注
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考题 美容师倾听顾客的需求时,可以()顾客的要求。 A、复述B、异议C、询问D、抱怨
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考题 美容师推荐产品时可以提前精心设计话题以便增进同顾客的情感联系。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 美容师在服务中,提前精心设计话题的目的是从顾客那里获得有价值的信息,同时增强同顾客的()联系。 A、密切B、友好C、日常D、情感
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考题 美容师在服务中,提前精心设计话题的目的是从顾客那里获得有价值的()。 A、情感B、话题C、信息D、动机
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考题 美容师与顾客谈话时,应主动打开话题,但不可以()。 A、给予建议B、注意倾听C、鼓励顾客D、品评顾客
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考题 美容师与顾客交谈时,不宜谈论的话题是()。 A、地方新闻B、自己的私事C、顾客的个人兴趣D、美容化妆品
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考题 美容师可以向固执的顾客介绍个人的专业造诣。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 美容师与顾客谈话时，应以_____为主。A.谈论私事B.品评同事手艺C.批评公司讨好顾客D.打开话题、鼓励顾客多谈自己
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考题 美容师打开话题应多给顾客_____的机会。A.展示B.说话C.倾听D.考虑
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考题 为了从顾客这里获得有价值的信息，美容师要（）A、精心设计话题B、热情的问候顾客C、积极地为顾客端茶倒水D、门口迎宾
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考题 美容师要遵守礼貌待客的职业守则，服务过程中可以根据顾客类型选择服饰、发型、艺术或体育等话题，活跃工作气氛。
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考题 关于美容师认真负责的表述，下列选项错误的是（）A、美容师认真尽职，保证按数量完成任务B、美容师应尽职尽责完成工作任务C、美容师对顾客负责，保证服务质量D、美容师对顾客负责，不使用过期化妆品
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考题 在倾听了顾客的抱怨，并及时进行道歉之后，美容师还应该通过（）方式，收集足够的信息，以便帮助顾客解决问题。A、调查B、影响C、提问D、讨论
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考题 电话营销中，我们可以通过积极的倾听，及时的回应，适时的提问，适当的赞美来完成良好的氛围搭建。（）
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考题 用“是吗”、“对呀”、“没错”、“真的”等回应对方，这是以（）回应对方。A、表情动作B、简洁语言C、打破沉默D、适当提问
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考题 美容师可以利用询问技巧来确认（）。A、顾客护理方案B、顾客的消费习惯C、顾客的需求D、顾客的经济收入
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考题 （）的顾客不会主动回应美容师的介绍。A、疑虑型B、消极型C、主动型D、傲慢型
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考题 消极型的顾客（）回应美容师的介绍。A、会积极B、会好奇的C、不会主动D、会主动
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考题 美容师在与顾客谈话时不宜谈论的话题是（　） A、地方新闻B、自己的私事C、举止顾客的个人兴趣D、美容化妆品
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考题 美容师推荐产品时可以提前精心设计（）以便增进同顾客的情感联系。A、产品B、话题C、护理程序D、产品价格
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考题 美容师与顾客谈话时可以谈论别人的事。（）
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考题 美容师与顾客谈话时，应以（）为主。A、谈论私事B、品评同事手艺C、批评公司讨好顾客D、打开话题、鼓励顾客多谈自己
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考题 单选题用“是吗”、“对呀”、“没错”、“真的”等回应对方，这是以（）回应对方。A 表情动作B 简洁语言C 打破沉默D 适当提问
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