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服务常是一次性的,也就是说购买劣质服务的消费者通常无货可退,只能做到某种程度的弥补。
参考答案
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考题
《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为A.消费者购买商品的价款或接受服务的费用的一倍B.消费者购买商品的价款或接受服务的费用的二倍C.消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍D.消费者购买商品的价款或接受服务的费用的四倍E.消费者购买商品的价款或接受服务的费用的五倍
考题
经营者提供商品或者服务有欺诈行为,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为( )。A.消费者购买商品的价款或接受服务的费用的五倍B.消费者购买商品的价款或接受服务的费用的四倍C.消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍D.消费者购买商品的价款或接受服务的费用的二倍E.消费者购买商品的价款或接受服务的费用的一倍
考题
下面关于家庭的说法中,错误的是( )。A.通常又称为消费者,主要收入来自公司支付的工资,主要支出是商品和服务的购买B.当期收入与支出的差额构成经济学上的总储蓄C.当期被消费掉的商品和服务称为非耐用消费品;跨期消费使用(通常是2年以上)的商品和服务称为耐用消费品,如住房属于耐用消费品D.通常也会通过金融中介取得贷款购买耐用消费品
考题
以下关于旅游服务合同法律特征的说法,正确的是()。A.旅游服务合同通常是双务合同
B.旅游服务合同通常是单务合同
C.旅游服务合同通常是有偿合同
D.旅游服务合同通常是无偿合同
E.旅游服务合同通常是诺成合同
考题
问答题消费者对服务质量的满意度通常是从哪几个方面来评价的?
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