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服务通常是无形的，服务的提供可涉及（）。

  • A、计算机程序
  • B、驾驶员手册
  • C、为顾客创造氛围
  • D、论文

参考答案

更多 “服务通常是无形的，服务的提供可涉及（）。A、计算机程序B、驾驶员手册C、为顾客创造氛围D、论文” 相关考题
考题 服务业提供的产品并非只是服务,也可能包含()。 A、有形产品B、无形产品C、服务产品D、服务业
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考题 （ ）是证券公司为了提高竞争力，根据客户的需求提供的有形或无形服务。 A．核心服务 B．有形服务 C．无形服务 D．附加服务
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考题 服务提供主要包括:()。 A.在顾客提供的有形产品上完成的活动;B.服务;C.为顾客创造氛围;D.无形物品的交付;E.在顾客提供的无形产生上完成的活动;
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考题 通常我们在加油站所提供的服务属于 ( )。A.作用于人的有形服务B.作用于物的有形服务C.作用于人的无形服务D.作用于物的无形服务
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考题 关于工程采购、货物采购和服务采购的属性，下列表述正确的是()。A、都是有形采购B、都是无形采购C、既是无形采购，又是有形采购D、工程采购、货物采购属于有形采购，服务采购通常是无形的
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考题 下列关于通信服务的叙述错误的是（ ）。A.通信服务可以为消费者提供价值 B.通信服务涉及所有权的转移 C.通信服务具有无形性的特征 D.通信服务可以进行交易
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考题 下列关于服务的叙述正确的是（ ）。A.服务是一种行为过程 B.服务涉及所有权的转移 C.服务可以进行交易 D.服务可以为消费者提供价值 E.服务具有无形性的特征
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考题 下列关于通信服务的叙述错误的是()。A:通信服务可以为消费者提供价值 B:通信服务涉及所有权的转移 C:通信服务具有无形性的特征 D:通信服务可以进行交易
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考题 下列关于服务的叙述正确的是()。A:服务是一种行为过程 B:服务涉及所有权的转移 C:服务可以进行交易 D:服务可以为消费者提供价值 E:服务具有无形性的特征
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考题 （）是证券公司为了提高竞争力，根据客户的需求提供的有形或无形服务。A、核心服务B、有形服务C、无形服务D、附加服务
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考题 服务通常是无形的，顾客在接受服务之前不可能对服务的质量、（）作出精确的判断和评价。A、服务的态度B、服务的价值C、服务的满意度D、服务的特点
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考题 制造性运营所提供的产品是有形的、可触的、耐久的，而服务性运营所提供的服务是无形的、不可触的、寿命较短。
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考题 服务是无形产品。有形产品的提供和使用，不属于服务的范畴。
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考题 下列关于“服务”描述不正确的是（）。A、服务的特性可以是无形的也可以是有形的B、服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求C、通常服务的输出包括有形或无形的产品D、服务可能涉及为顾客创造气氛
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考题 INTERNET服务提供商（ISP）提供INTERNET访问的公司或组织，这种服务通常是免费的。
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考题 服务的提供可涉及：（）。A、无形产品的交付B、为顾客创造氛围C、在顾客提供的有形产品上所完成的活动D、在顾客提供的无形产品上所完成的活动
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考题 咨询服务属于（）A、有形提供，无形消费B、无形提供，有形消费C、有形提供，有形消费
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考题 服务行业的企业为顾客创造和提供的核心价值，即无形的服务指的是（）
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考题 酒店提供的叫醒服务通常是（）小时服务。A、24B、12C、6D、2
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考题 保险业属于服务业的一种，所提供的主要属于（），而服务又是无形商品的主要构成元素。保险因为涉及到经济损失的补偿与给付，所以服务是否良好的影响更较其他许多服务业来得深远。因此，服务至上也是保险从业人员职业道德的共性之一。A、无形商品B、有形商品C、普通商品
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考题 判断题制造性运营所提供的产品是有形的、可触的、耐久的，而服务性运营所提供的服务是无形的、不可触的、寿命较短。A 对B 错
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考题 单选题咨询服务属于（）A 有形提供，无形消费B 无形提供，有形消费C 有形提供，有形消费
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考题 填空题服务环境指企业向顾客提供服务的（），包括影响服务的各种有形和无形因素。
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考题 单选题服务贸易的特点不包括（）A 服务无形性B 服务和生产活动不可分C 提供者和消费者直接接触D 涉及货物从一国到另一国的物理流动
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考题 单选题保险业属于服务业的一种，所提供的主要属于（），而服务又是无形商品的主要构成元素。保险因为涉及到经济损失的补偿与给付，所以服务是否良好的影响更较其他许多服务业来得深远。因此，服务至上也是保险从业人员职业道德的共性之一。A 无形商品B 有形商品C 普通商品
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考题 判断题INTERNET服务提供商（ISP）提供INTERNET访问的公司或组织，这种服务通常是免费的。A 对B 错
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考题 多选题下列关于服务的叙述正确的是（　）A服务是一种行为过程B服务涉及所有权的转移C服务可以进行交易D服务可以为消费者提供价值E服务具有无形性的特征
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