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面对危机的沟通原则是()。

  • A、一定要有人出面
  • B、第一时间做出反应
  • C、真诚关怀,提供事实
  • D、给予信心展现实力
  • E、否认及傲慢为大忌

参考答案

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考题 公共部门危机状态下的沟通策略的理解有误的是() A.政府必修采用“雄鹰”式的沟通策略,主动迅速出击、果断承担责任B. “三T”原则是以我为主提供情况、提供全部情况、尽快提供情况C. 在危机沟通中首先要考虑人道主义的原则D. 政府危机沟通中不可忽略的对象是媒体

考题 对公共部门危机状态下沟通管理理解有误的是() A、指公共部门以沟通为手段、已解决危机为目的所进行的一些列化解危机和规避危机活动和过程B、贯穿于公共部门危机管理的全过程C、按其作用方向可划分为内部沟通和合作机制、外部沟通和协调机制D、危机沟通的首要任务是要明确沟通对象

考题 物业服务企业面对着错综复杂的多方面关系,必须要有危机意识。在危机公关处理时,应该从( )等方面出发,与新闻媒体进行有效沟通。A.制定沟通政策B.做好准备工作C.缩短时间D.有效处理E.与新闻记者建立良好的关系

考题 危机沟通是组织面临危机事件时进行的管理沟通。() 此题为判断题(对,错)。

考题 多样的危机沟通模式包括()。A. 面对面B. 点对面C. 面对点D. 点对点

考题 政府“雄鹰”式危机沟通策略的主要内容和程序是()①进行事前危机调查和危机预测 ②首先考虑人道主义原则 ③确定重点沟通对象,建立有效的危机沟通和传播的信息通道 ④做好危机沟通方案 ⑤ 进行危机沟通训练A. ①②③④⑤B. ①②③C. ①②③④D. ①③④⑤

考题 商业银行声誉危机管理的主要内容包括:( )。A.制定战略性的危机沟通机制B.危机处理过程中的持续沟通C.管理危机过程中的信息交流D.危机现场处理E.提高发言人的沟通技能

考题 物业服务企业面对着错综复杂的多方面关系,必须要有危机意识。在危机公关处理时,应该从,( )等方面出发,与新闻媒体进行有效沟通。A.制订沟通政策B.做好准备工作C.快速作答D.妥善应答E.与新闻记者建立良好的关系

考题 危机事件公关策划最基本的原则是()A事先防范B公众至上C及时沟通D兼顾法律

考题 危机发生后,如有必要,还可派人到业务往来单位去()。A、道歉B、致谢C、通报情况D、进行面对面的沟通、解释

考题 真诚沟通原则是危机处理的重要原则之一,所谓的真诚是指诚意、诚恳和()A、诚信B、诚心C、善意D、诚实

考题 面对金融危机,中国提倡世界各国密切沟通,本着全面性、()、渐进性、实效性的原则推动建立公平、公正、()、有序的国际金融体系。

考题 危机沟通是处理潜在危机或已发生危机的有效途径。

考题 公关危机沟通的3T原则是()。A、以我为主提供情况B、尽快提供情况C、提供全部情况D、提供真实的情况E、以媒体为主提供情况

考题 面对危机,组织的公关工作平时更多的是放在()上。A、采取公关措施B、预防危机的产生C、组织的协调工作D、政府部门的沟通工作

考题 多样的危机沟通模式包括()。A、面对面B、点对面C、点对点

考题 在公共关系中,危机传播被认为是一项非常重要的工作,它指企业、组织或政府面对危机事件所采取的旨在减少危机损坏程度的沟通信息、树立形象的公关策略。()

考题 危机处置的成败取决于()。A、危机沟通B、危机意识C、危机决策D、危机协调

考题 单选题不同沟通方式的信息充分性是不同的,下列沟通媒介信息充分性的排序正确的是()。A 面对面沟通个人书面沟通非个人书面沟通利用电子传输设备的口头沟通B 非个人书面沟通个人书面沟通面对面沟通利用电子传输设备的口头沟通C 非个人书面沟通个人书面沟通利用电子传输设备的口头沟通面对面沟通D 面对面沟通利用电子传输设备的口头沟通个人书面沟通非个人书面沟通

考题 多选题在危机管理过程中,危机沟通的作用有()。A帮助公众理解他们的生命、感觉和价值观的事实B让公众更好地理解危机C使公众能够直接面对媒体D使公众能够倣出理智的决定

考题 多选题面对危机的沟通原则是()。A一定要有人出面B第一时间做出反应C真诚关怀,提供事实D给予信心展现实力E否认及傲慢为大忌

考题 多选题物业服务企业面对错综复杂的多方面关系,必须要有危机意识。在危机公关处理时,应该从()等方面出发,与新闻媒体进行有效沟通。A制定沟通政策B做好准备工作C快速作答D妥善应答E与新闻记者建立良好的关系

考题 单选题下列选项中,对领导者危机沟通原则的阐述错误的是()。A 第一时间沟通B 亲临其境C 尽量回避面对媒体D 沉着冷静、维护形象

考题 填空题面对金融危机,中国提倡世界各国密切沟通,本着全面性、()、渐进性、实效性的原则推动建立公平、公正、()、有序的国际金融体系。

考题 多选题多样的危机沟通模式包括()。A面对面B点对面C点对点

考题 单选题危机事件公关策划最基本的原则是()A 事先防范B 公众至上C 及时沟通D 兼顾法律

考题 判断题在公共关系中,危机传播被认为是一项非常重要的工作,它指企业、组织或政府面对危机事件所采取的旨在减少危机损坏程度的沟通信息、树立形象的公关策略。()A 对B 错