问答题客户状态异常时？

考题以下哪些项目属于移网障碍专席不可转接范围：（）A、关闭2G网络功能，导致无法使用B、WLAN使用异常C、客户号码的状态非正常开通状态D、移网客户短信收发异常

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考题进行某设备状态评价时，有四个状态量的评价结果分别为：正常状态、严重状态、异常状态和注意状态，则该设备整体状态应是（）。A、注意状态B、正常状态C、严重状态D、异常状态

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考题 GIS所有部件为正常状态时，间隔评价为（）。A、正常状态；B、注意状态；C、异常状态；D、严重状态。

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考题企业客户资信凋查的时机是与客户第一次往来交易时、定期调查、（）、山现订单异常时和客户状态异常时。A、不良债权增加B、企业改组C、客户要求扩人交易额度D、经营者易人

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考题以下哪些客户暂不参加星级客户体系评定规则（）A、在网6个月以内的B、客户状态异常C、数据卡D、政企客户

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考题企业客户资信调查的时机是与客户第一次往来交易时、定期凋查、（）、出现订单异常时和客户状态异常时。A、不良债权增加B、企业改组C、客户要求扩大交易额度D、经营者易人

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考题客户状态异常时？

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考题公司《风险评价管理程序》规定辨识每一个活动、产品和服务中的危险因素（源）时须考虑（）。A、正常、异常、紧急状态B、正常、异常状态C、异常、紧急状态D、紧急状态

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考题集团客户成员正常发卡使用后，当成员由于欠费等引起其手机号码电信状态异常时，则无法使用门禁、考勤、消费等应用功能。（）

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考题工况状态识别就是区别工况状态时正常还是异常。

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考题客户行为或者交易情况出现异常时，应当重新识别客户。

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考题客户维护工作过程中，（）的目的是及时发现客户异常情况，及时跟踪服务。A、注重客户成本管理B、注重客户状态管理C、注重过程管理D、注重客户满意度管理

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考题客户交易账户处于（）等异常状态时，将无法签订产品协议。A、口头挂失B、书面挂失C、密码挂失D、全额冻结

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考题客户状态管理包括（）。A、客户规模状态B、客户稳定状态C、客户风险状态D、客户账户流动状态

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考题存在“信息变更异常客户”标识的客户，在标识生效后连续（）天内无被再次认定为该异常行为特征时，系统自动将该条记录对应的“信息状态”置为“2-失效”。A、60B、90C、180D、360

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考题设备整体状态评价方案中，当部件状态分别为正常状态、注意状态、异常状态和严重状态时，整体评价应是（）。A、正常状态B、注意状态C、异常状态D、严重状态

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考题架空线路整体状态评价过程中，当它的线路单元状态分别存在正常状态、注意状态、异常状态和严重状态时，整体评价应是（）A、正常状态B、注意状态C、异常状态D、严重状态

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考题单选题已柜面签约的个人客户账户状态为展异常，除部分冻结（）时，转账功能关闭。A 挂失B 冻结C 止付D 部分止付

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考题单选题企业客户资信调查的时机是与客户第一次往来交易时、定期凋查、（）、出现订单异常时和客户状态异常时。A 不良债权增加B 企业改组C 客户要求扩大交易额度D 经营者易人