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单选题
一个可交付成果未能达到预期的结果，但是客户依然正式验收了。下述哪项最好地描述了这项活动？（）
A
检验
B
返工
C
质量审计
D
确认范围
参考答案
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解析：
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考题
单选题一般而言，沟通要有四个要领，即（）。A
找对时间、找对空间、找对人、说对的话B
找对切入点、找对空间、找对人、说对的话C
找对时间、摆正态度、找对人、说对的话D
找对时间、找对空间、找对人、使用眼神
考题
问答题华明公司于2000年12月31日购入设备一台，设备价款1500万元，设备的安装调试期为1年，安装调试完成后即投入使用，预计使用年限为3年，预计期末无残值，采用直线法计提折旧。该设备投入使用后预计能使公司未来3年的销售收入分别增长1200万元、2000万元和1500万元，经营成本分别增加400万元、1000万元和600万元。购置设备所需资金通过发行债券方式予以筹措，债券面值为1400万元，票面年利率为8%，每年年末付息，期限为4年，债券发行价格为1530.61万元，发行费率为2%。该公司适用的所得税税率为33%，要求的投资收益率为10%。预测公司未来三年增加的净利润。
考题
多选题以下选项中符合社会责任观的是（）。A企业承担社会责任会使其本已十分强大的权利更强大B不符合股东利益C自身的社会形象得到提升，与社区、政府的关系更加融洽D企业在社会上有一定的权利，承担一定责任
考题
单选题所谓质量成本指的是（）。A
为提高产品质量而支付一切技术费用B
为提高质量而支付的一切培训费用C
为提高产品质量而支付的一切费用和因质量问题而产生的一切费用D
为解决质量带来的问题而花费的服务费用
考题
问答题某住宅小区的物业公司为了解决区内车辆乱停乱放的状况，在住宅小区的空地建起了一个车辆保管站，要求业主把车辆停放在保管站内。除自行车免费保管外，物业公司每月向摩托车、汽车的车主收缴一定的费用。由于部分业主认为乱停乱放虽然不好，但保管站的面积已在购房时分摊到各业主头上，且业主每月向物业公司缴交管理费，物业公司向业主收取机动车辆管理费是侵犯部分业主的权益。要求物业公司停止收取机动车辆的保管费。请问：该物业公司对机动车辆收取管理费是否合理？若合理，应如何向业主解释收费的合理性？
考题
单选题以下可以通过分销获得而竞争对手无法模仿的竞争优势有（）A
高级战略无法获得快速发展和实施B
企业需要很长时间去设计和建立的C
发展有天赋的，有能力的和执着的人才D
是对企业目标市场的理解E
组织的发展
考题
单选题工作研究中的“六何分析法”是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。是对选定的项目、工序或操作，从（）A
原因、对象、地点、时间、人员、方法等六个方面提出问题进行思考B
能否取消、能否合并、能否改变、能否简化、能否标准化、能否结合等六个方面提出问题进行思考C
人、财、物、信息、方式、过程等六个方面提出问题进行思考D
人、财、物，供、产、销等六个方面提出问题进行思考
考题
多选题采用福利支付手段的好处有（）A福利支付降低雇员的流动性B福利支付降低雇员以现金形式收入时的效用C福利支付可以减少雇员的上缴税费D福利支付有利于企业在劳动力市场上的竞争地位E福利支付可以使劳动者效用达到最大化
考题
填空题有两个阀们用作分程系统，流通能力C1=150 C2=6，其可调范围均为R=20，其分程的可调范围为（）。
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