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多选题
以下可以使得FAQ简单、易寻的做法是()
A
主页设置突出按钮指向FAQ
B
FAQ有链接到其他网站页面
C
对复杂问题采取人工形式解答
D
FAQ搜索功能从客户角度去设计
参考答案
参考解析
解析:
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考题
单选题面向老客户设计FAQ内容,需要做到()。A
详细、图文并茂地提供产品和服务的特征B
提供新产品使用、维修、注意事项信息等C
提供深层次的技术细节和技术改进信息等D
不用过分区分,直接罗列问题及解答即可
考题
单选题Server对象的()方法用于创建一个ActiveX组件实例(如connection对象)。A
CreateObjectB
HTMLEncodeC
MapPathD
URLEncode
考题
单选题售前服务的内容的不包括以下哪项内容()。A
市场凋查预测B
产品运输C
加工整理D
提供咨询
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