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多选题
促进沟通的途径主要有（）
A
封闭的沟通
B
建设性反馈
C
主动倾听
D
适当自我暴露
参考答案
参考解析
解析：
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考题
多选题关于“管理费用”账户说法正确的有（ ）。A该账户借方登记本期发生的各项开支B该账户贷方登记期末结转“本年利润”的本期各项开支C该账户结转“本年利润”后，无余额D该账户应结转至“本年利润”的贷方
考题
单选题《专业技术人才队伍建设中长期规划（2010—2020年）》是新中国建立以来第一个专业技术人才队伍建设发展规划，是在国家（）的总体框架下，与其他各类人才规划相并列，与19个重点领域人才规划相衔接的一个专项规划，是当前和今后一个时期我国专业技术人才工作的重要纲领性文件A
人才规划B
“十二五”规划C
科技、社会发展规划
考题
多选题下列事项属于注册会计师进行会计分录测试步骤的有（）。A了解被审计单位的财务报告流程，以及针对会计分录和其他调整已实施的控制B从总体中选取待测试的会计分录及其他调整C测试选取的会计分录及其他调整，并记录测试结果D确定待测试会计分录和其他调整的总体，并测试总体的完整性
考题
单选题在保险市场竞争日趋白热化，各家保险公司提供的产品趋于同质化的情况下，很多保险公司为新老客户提供了系列个性化的附加值服务，如免费体检，建立客户俱乐部，设立医疗“绿色通道”等。这主要体现了寿险公司客户服务管理中的（）。A
客户利益第一原则B
持续创新原则C
盈利与服务效率并存原则D
效率与公平结合原则
考题
单选题企业按月为车间的生产人员按月缴纳的医疗保险费，以银行存款支付。应编制的会计分录是（）A
借记“管理费用”科目，贷记“银行存款”科目B
借记“管理费用”科目，贷记“应付职工薪酬”科目C
借记“生产成本”科目，贷记“应付职工薪酬”科目D
借记“生产成本”科目，贷记“银行存款”科目
考题
多选题下列哪些情形符合《行政处罚法》的规定?（ ）A行政处罚决定依法作出后，当事人应当在行政处罚决定的期限内予以履行B复议和诉讼期间行政处罚不停止执行，法律另有规定的除外C作出罚款决定的行政机关应当与收缴罚款的机构分离D当事人应自收到行政处罚决定书之日起十五日内，到指定的银行缴纳罚款
考题
单选题就管理的职能而言，法约尔认为，（）。A
管理就是决策B
管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C
管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制D
管理就是经由他人去完成一定的工作
考题
单选题旅行社在旅游行程单中硬性指定购物安排或者自费项目，要求旅游消费者必须接受，又或者将旅游消费者签署购物或者自费项目另纸补充协议与否作为同一旅游线路价格差异的前提条件的，违背了旅游者享有的（）。A
求偿权B
自主选择权C
公平交易权D
受尊重权
考题
单选题对纳税人到外县（市）临时从事生产经营活动的行为，下列哪种说法正确（）。A
合法经营，税务机关不得干涉B
不得跨地经营，税务机关给予行政处罚C
应当持《外出经营活动税收管理证明》D
在经营地办理税务登记
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