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多选题
对于未到店的客人留言，前台须（）。
A
与来电者确认客人的全名和预订信息
B
填写《宾客留言单》，附在预订单后
C
并在HMS系统中备注提示
D
客人入住登记时将《宾客留言单》递交给客人
参考答案
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解析：
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