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多选题
控制培训质量的16个控制环节中，培训评估要做的工作包括（）。
A

组织学员填写办班水平评估问卷，并整理分析评估报告

B

请培训师填写意见反馈表，了解培训师的满意度及对培训班的意见和建议

C

召开学员座谈会，分析培训效果

D

分析学员培训前后技能对比数据，审视需求分析及课程设计的科学性及合理性

E

培训成本分析，看投入产出是否合理

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考题 质量体系的贯彻实施不包括( )。A、过程质量控制B、人员培训与质量意识教育C、质量方针和质量目标制定D、实验室质量控制E、环境和环节卫生的质量控制
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考题 培训评估体系是指培训机构为了保证培训质量,实现预期计划目标,而对培训行为采取的若干相互联系的培训质量管理控制方法和措施。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 施工质量控制的基本环节包括（ ）。A.质量的事前控制 B.质量事中控制 C.质量事后控制 D.施工准备控制E施工过程控制
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考题 在培训过程管理中，培训结束后接着要做的工作是（ ）。A.培训意见 B.培训建议 C.培训评估 D.培训总结
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考题 施工质量控制包括事前质量控制、事中质量控制和事后质量控制三个基本环节。（）
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考题 培训评估体系是指培训机构为了保证培训质量，实现预期计划目标，而对培训行为采取的若干相互联系的培训质量管理控制方法和措施
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考题 培训质量管理的基础性工作包括（）。A、加强培训质量教育工作B、制定培训评估指标C、强化培训质量信息工作D、健全培训质量管理责任制E、推行规范化和标准管理
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考题 有效控制培训质量的管理方法是（）。A、建立以“PDCA”循环为核心的培训质量管理工作程序B、监视工程项目的每个环节C、有效落实培训责任D、实行全过程的控制
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考题 培训质量管理与培训评估的关系是（）A、它们的关系是相辅相成的B、培训评估属于“事后控制”C、既有共同点又有区别D、培训质量管理是全过程管理和控制E、培训评估时培训质量管理的一部分
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考题 （）是对培训质量、培训工作要求的具体规定，是衡量整个培训工作的尺度。A、培训评估的计划B、培训评估的标准C、培训评估的实施D、培训评估的考核
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考题 控制培训质量的16个控制环节中，培训评估要做的工作包括（）。A、组织学员填写办班水平评估问卷，并整理分析评估报告B、请培训师填写意见反馈表，了解培训师的满意度及对培训班的意见和建议C、召开学员座谈会，分析培训效果D、分析学员培训前后技能对比数据，审视需求分析及课程设计的科学性及合理性E、培训成本分析，看投入产出是否合理
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考题 培训质量管理体系的16个具体控制环节，不包括培训成本的预算。
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考题 餐厅服务质量工作环节餐中控制项目包括（）。A、服务程序控制B、上菜时机控制C、环境布置D、意外事件的控制E、斟酒时机
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考题 现场施工准备工作的质量控制中，不包括（）A、计量控制B、测量控制C、施工平面图控制D、技术交底和技术培训
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考题 （）是对培训质量、培训工作要求的具体规定，是衡量整个培训工作的尺具。A、培训评估的计划B、培训评估的标准C、培训评估的实施D、培训评估的考核
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考题 培训的控制过程是（）。A、培训需求B、培训成本C、培训评估D、培训反馈
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考题 施工质量控制的基本环节包括（）。A、质量的事前控制B、质量事中控制C、质量事后控制D、施工准备控制E、施工过程控制
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考题 楼面服务环节的控制内容包括（）。A、领发菜控制B、进餐服务过程的控制C、收银环节控制D、服务人员的培训与控制
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考题 培训项目流程实施过程中的关键控制点，其中考试与考核环节需要开展（）等工作。A、组织考试或考核B、要求学员写学习体会或技术总结C、组织学员填写培训后能力测评表D、进行培训评估
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考题 判断题培训质量管理体系的16个具体控制环节，不包括培训成本的预算。A 对B 错
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考题 单选题（）是对培训工作质与量的具体规定，是衡量培训工作质量及其价值判断的尺度。A 培训评估的计划B 培训评估的标准C 培训评估的实施D 培训评估的考核
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考题 单选题（）是对培训质量、培训工作要求的具体规定，是衡量整个培训工作的尺度。A 培训评估的计划B 培训评估的标准C 培训评估的实施D 培训评估的考核
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考题 单选题培训评估属于培训质量的（）。A 事前控制B 过程控制C 事后控制D 全程控制
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考题 多选题培训质量管理与培训评估的关系是（）A它们的关系是相辅相成的B培训评估属于“事后控制”C既有共同点又有区别D培训质量管理是全过程管理和控制E培训评估时培训质量管理的一部分
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考题 多选题培训质量管理要落到实处必须从以下几个方面着手（）。A建立以“PDCA”循环为核心的培训质量管理工作程序B尽可能地将衡量标准加以量化和固化C各控制责任者之间要加强相互沟通和支持D使用各种培训评估模式来强化培训评估工作
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考题 多选题培训质量管理的基础性工作包括（）。A加强培训质量教育工作B制定培训评估指标C强化培训质量信息工作D健全培训质量管理责任制E推行规范化和标准管理
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考题 单选题质量体系的贯彻实施不包括（）。A 过程质量控制B 人员培训与质量意识教育C 质量方针和质量目标制定D 实验室质量控制E 环境和环节卫生的质量控制
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考题 多选题施工质量控制的基本环节包括（）。A质量的事前控制B质量事中控制C质量事后控制D施工准备控制E施工过程控制
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