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判断题
电话开发客户适合刚进入市场的物流企业，帮助其快速有效地开拓市场。（ ）
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
电话开发客户具有时效性强的特点，适合刚进入市场的物流企业，帮助其快速有效地开拓市场。
电话开发客户具有时效性强的特点，适合刚进入市场的物流企业，帮助其快速有效地开拓市场。
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考题
问答题物流企业A、B、C三家公司位于不同区域，都是提供综合物流业务，三家公司都想拓展物流业务，这就需要增加大量的物流设施设备，若每家公司单独投资，一次性投入非常大，企业难以承受，而且还导致物流运行成本非常高。这三家公司决定联合起来，共同开发客户。由三家物流企业共同投资建设物流设施设备，共享物流资源，这样一来，对三家公司的物流优势放大，同时也避免了相互间的恶性竞争。 请问：他们采用的是什么模式的客户开发？这种模式的核心竞争力表现在哪些方面？
考题
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考题
单选题6西格玛质量管理总共分为5个阶段，即DMAIC，它们的含义是（ ）。A
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D（行动）一M（测量）一A（分析）一I（改善）一C（控制）
考题
单选题物流企业要根据客户情况进行分类，按照ABC分类方法为不同的客户提供有差别的物流服务。B类客户是指（ ）。A
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不重要客户群或为企业带来很少收益的客户群D
较重要客户群但不一定为企业带来最多收益的客户群
考题
问答题在某蔬菜仓储合同纠纷中，原告与被告签订一份协议书，约定由被告为原告储藏胡萝卜800袋，储藏时间为2005年6月10日至2008年10月10日。原告依约履行协议的约定，但到9月中旬，被告突然告知原告，所储藏的胡萝卜蔬菜全部坏掉，经原告查看后，所存放冷库的胡萝卜蔬菜确已全部变质，给原告造成巨大经济损失。赔偿事宜双方未能达成一致意见，故诉至法院。评判的结果是被告过错，无须承担赔偿责任。请你谈谈这样评判的原因。
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