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多选题
景点陪同导游人员服务准备中的业务技能准备包括()
A
服务设施运行
B
服务项目和讲解器材管理
C
观众沟通
D
讲解内容和讲解方式及精神状态的调整
E
礼仪礼貌常识的准备
参考答案
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解析:
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考题
按业务范围划分,导游员分为()。A、海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游人员和景点景区导游人员B、专职导游、兼职导游C、中文导游人员和外语导游人员D、初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员和特级导游人员
考题
多选题地陪导游准备接待一个旅游团,作为一名新导游,接待计划中安排的某景点他没去过,他需要做的业务准备有()。A熟悉景点的线路B熟悉厕所位置C熟悉景点管理机构D掌握景点开放时间E熟悉景区购票点
考题
单选题受组团旅行社委派,作为组团社的代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划,为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员是( )。A
国际导游员B
全程陪同导游员C
地方陪同导游员D
景区景点导游员
考题
单选题我国的导游员按工作范围分类有( )。A
海外领队、全程陪同导游、地方陪同导游、景点景区导游员B
海外领队、全程陪同导游、地方陪同导游、计划调度员C
计划调度员、全程陪同导游员、地方陪同导游、景点景区导游员D
海外领队、计划调度员、地方陪同导游、景点景区导游员
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