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多选题
导游人员在交谈时选择的社会话题要（）
A

尽量向游客靠拢，如果能够与其职业、经历或生活环境等方面有所联系则更能够引起其交谈兴趣

B

要敢于把自己真诚的思想开诚公布，以诚相待

C

必须符合外事纪律和道德规范

D

要做个有心人，留意游客说的话，注意从中搜集相关信息，帮助自己开展随后的导游服务工作。

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考题 对于来自上层社会的游客，导游人员在与其交谈时，可以选择的话题内容最好是( )．A.带有普遍性的社会问题B.商品与购物方面的话题C.宠物及儿童教育方面的问题D.社会经济发展方面的话题
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考题 导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 【 】
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考题 旅游活动进入尾声阶段，导游员与游客之间交谈得比较多的是( )．A．文化话题B．经济话题C．社会话题D．旅游话题
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考题 导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （ ）
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考题 导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。( )此题为判断题(对，错)。
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考题 在旅游活动后期，导游人员与旅游者交谈的话题多为社会话题。（ ） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。
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考题 导游在与游客交谈时，如出现冷场可借助他人之事转换话题。
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考题 与人交谈选择话题时应注意：（）、（）、（）、（）。
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考题 导游员与游客交谈时，旅游话题能起到什么作用？
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考题 导游人员在交谈时选择的社会话题要（）A、尽量向游客靠拢，如果能够与其职业、经历或生活环境等方面有所联系则更能够引起其交谈兴趣B、要敢于把自己真诚的思想开诚公布，以诚相待C、必须符合外事纪律和道德规范D、要做个有心人，留意游客说的话，注意从中搜集相关信息，帮助自己开展随后的导游服务工作。
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考题 在旅游活动进入尾声阶段，导游人员与游客之间交谈得比较多的是（　）。A、文化话题B、经济话题C、社会话题D、旅游话题
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考题 话题是交谈的中心。在交谈之前，最好能初步了解交谈对象的基本情况。对不同的交流对象，应选择恰当的话题和交谈内容，所选择的话题和内容还要能够反映出交谈者的（）、文化素质、生活品位及礼节。
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考题 在交谈时，不宜选择哪些话题?
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考题 与人交谈时，在话题的选择上要注意什么（应该谈什么）？
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考题 导游人员在交谈过程中应注意（）。A、结束交谈的最佳句号是微笑B、如对方看表，赶紧结束谈话C、不要在对方谈兴正浓时中断谈话D、结束交谈前应先预定一段时间E、当对方谈兴已衰时，赶紧寻找话题延长交谈
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考题 导游人员与人交谈时，要坦诚地注视着对方的两眉之间。（）
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考题 在旅游活动的后期，导游人员与游客交谈时比较多的是旅游话题。
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考题 与旅游者交谈时，导游人员应（　）。A、不轻易打断对方谈话B、不无理终止谈话C、重要话题要善始善终D、主要让对方讲，以示尊重E、发现对方不耐烦赶快改变话题或终止谈话
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考题 导游员在与旅游者交谈时，如果出现意见分歧时，导游员要（）。A、言语中肯B、戛然而止C、转移话题D、见好就收
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考题 单选题在旅游活动进入尾声阶段，导游人员与游客之间交谈得比较多的是（　）。A 文化话题B 经济话题C 社会话题D 旅游话题
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考题 判断题导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。A 对B 错
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考题 判断题在旅游活动的后期，导游人员与游客交谈时比较多的是旅游话题。A 对B 错
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考题 问答题导游员与游客交谈时，旅游话题能起到什么作用？
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考题 单选题导游员在与旅游者交谈时，如果出现意见分歧时，导游员要( )。A 言语中肯B 戛然而止C 转移话题D 见好就收
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考题 填空题话题是交谈的中心。在交谈之前，最好能初步了解交谈对象的基本情况。对不同的交流对象，应选择恰当的话题和交谈内容，所选择的话题和内容还要能够反映出交谈者的（）、文化素质、生活品位及礼节。
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考题 多选题与旅游者交谈时，导游人员应（　　）。A不轻易打断对方谈话B不无理终止谈话C重要话题要善始善终D主要让对方讲，以示尊重E发现对方不耐烦赶快改变话题或终止谈话
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考题 填空题与人交谈选择话题时应注意：（）、（）、（）、（）。
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