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导游人员在与游客交谈时,语言要文雅、得体。( )
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
为了达到友好交流的目的,导游在同游客交谈时,()A.态度要真诚,语气要平和
B.重点问题要反复强调
C.语言要文雅、得体
D.要多留时间让对方说话
E.目光要坦率、诚实
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