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多选题
场景内交易在线转自主语音后，客户将听到的播报内容包含（）。
A

所购买产品信息

B

所购买金额

C

指引输入交易密码

D

交易成功后重要提示

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考题 双录时，是否需要语音话术播报，点击【语音播报】，在录制过程中播放话术语音。
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考题 95567自助语音查询不仅实现语音播报，更可实现（）发送。
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考题 PIS系统声音播放由高到底的优先级是（）A、公共广播，到站语音播报，背景音乐B、公共广播，背景音乐，到站语音播报C、到站语音播报，公共广播，背景音乐
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考题 客户通过发送短信到（）或（）将短信内容转换成语音或图片后以彩信的形式进行发送。
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考题 用电脑叫班机对机车乘务员、列车长等叫班时必须听到（）；确保将乘务员叫醒、叫起、叫走。A、语音播报声B、电话铃声C、准确地回答声
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考题 网络客户服务的内容包括下述哪些？（）A、在线投诉B、在线（技术）支持、培训C、在线交易D、顾客论坛
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考题 新增的家庭客户的语音业务将主要通过（）解决。（）等场景可考虑新建窄带接入设备。
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考题 新增的家庭客户的语音业务将主要通过E8-C或者无线方式解决。（）等场景可考虑新建窄带接入设备。
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考题 CRH380BL型动车组PIS系统声音播放由高到底的优先级是（）A、公共广播，到站语音播报，背景音乐B、公共广播，背景音乐，到站语音播报C、到站语音播报，公共广播，背景音乐
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考题 判断题进行场景内交易时，客户经理要输入购买产品名称、购买金额、购买卡号等信息后才能交易。A 对B 错
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考题 多选题场景内内交易使用项目以（）为主。A到期对接B临界提升C自主营销D代发
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考题 判断题如客户在场景内完成交易，客户经理必须提醒客户通过手机银行查询具体交易记录。A 对B 错
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考题 填空题新增的家庭客户的语音业务将主要通过（）解决。（）等场景可考虑新建窄带接入设备。
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考题 单选题用电脑叫班机对机车乘务员、列车长等叫班时必须听到（）；确保将乘务员叫醒、叫起、叫走。A 语音播报声B 电话铃声C 准确地回答声
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考题 单选题场景内交易流程中不包含以下哪个环节？（）A 客户经理电话告知B IVR语音C 交易成功短信发送D 事后电话回访
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考题 单选题场景内交易流程中不包含以下哪个？（）A 客户经理电话告知B IVR语音C 交易成功短信发送D 事后电话回访
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考题 单选题“学习强国”APP开发了“语音连续播报”功能，升级到2.15.1及以上版本后，打开“学习强国”，右上角找到耳机图标，点击进入“语音连续播报”模式，在文章下方点击“加列表”即可将想听的内容逐一加入播放列表当中，最多可添加（）条。A 7B 8C 9D 10
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考题 单选题场景内交易成功后，客户经理可以发送以下哪类短信给客户？（）A 交通银行介绍短信B 网点地址短信C 客户经理联系方式短信D 补发交易成功短信
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考题 单选题在DHCP运行过程中，如果客户端IP地址在相约过去87.5%还没有完成续约的话，客户将发送什么报文进行再次续约？（）A DHCP discover广播报文B DHCP relea单播报文C DHCP request广播报文D DHCP request单播报文
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考题 单选题CRH380BL型动车组PIS系统声音播放由高到底的优先级是（）A 公共广播，到站语音播报，背景音乐B 公共广播，背景音乐，到站语音播报C 到站语音播报，公共广播，背景音乐
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考题 多选题网络客户服务的内容包括下述哪些？（）A在线投诉B在线（技术）支持、培训C在线交易D顾客论坛
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考题 单选题PIS系统声音播放由高到底的优先级是（）A 公共广播，到站语音播报，背景音乐B 公共广播，背景音乐，到站语音播报C 到站语音播报，公共广播，背景音乐
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考题 填空题新增的家庭客户的语音业务将主要通过E8-C或者无线方式解决。（）等场景可考虑新建窄带接入设备。
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考题 单选题为了提升客户经理使用场景内交易功能外呼营销效率，2019年4月28日总行投产了（）功能，以便客户经理可及时锁定客户资金。A 到期对接B 自主营销C 资金到账任务D 分行特色
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