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单选题
VDN配置台中配置增加被叫配置时，当“目的设备类型”选择“IVR”时，“目的设备名称”将是（）。
A

IVR列表

B

流程列表

C

技能队列

D

班组

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更多 “单选题VDN配置台中配置增加被叫配置时，当“目的设备类型”选择“IVR”时，“目的设备名称”将是（）。A IVR列表B 流程列表C 技能队列D 班组” 相关考题
考题 VDN配置台中配置增加被叫配置时,当“目的设备类型”选择“IVR”时,“目的设备名称”将是()。 A.IVR列表B.流程列表C.技能队列D.班组
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考题 VDN配置台中配置增加被叫配置时,被叫号码是指()。 A.系统接入码B.系统接入码+后续接入码C.用户拨打的被叫以及后续所有按键D.UAP配置的呼叫中心字冠
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考题 要实现电话进入座席时能给主叫播放报工号音,需要配置()。 A.VDN配置中，“技能|技能队列的|队列参数配置”里的“提示信息参数配置”B.VDN配置中，“技能|技能队列的|队列参数配置”里的“排队处理/接通率配置”C.VDN配置中，“业务代表”里的“基本信息参数配置”D.VDN配置中，“基本信息”里的“提示信息参数配置”
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考题 VDN配置中,完成“流程|流程”配置后,流程列表的编号数字前面有一个红色的感叹号,说明()。 A.该流程未正确配置B.该流程仅被一个IVR加载C.加载该流程的IVR未启动D.该流程分配给了不存在的IVR
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考题 如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,关于“流程文件存放路径”配置描述正确的是()。 A.正确配置该参数，VDN配置中“文件管理”页面才能正常打开并上传流程文件B.正确配置该参数，IVR组件服务器才能正确加载流程文件C.正确配置该参数，VDN配置中“流程|流程”配置页面中的“流程文件名”才能正常点开流程文件选择页面D.没有其他地方的使用，仅用于信息显示
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考题 IVR流程结束后。可以引导客户转移到很多目的设备上,这些目的设备包括哪些()。 A.另外一个IVR流程B.一个特定的座席C.一个特定的技能队列D.PSTN电话或者第三方PBX电话
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考题 关于IVR的GSL流程文件存放路径描述正确的有（）。A、使用ECLIPSE开发B、GSL流程文件存放在文件服务器时，可以通过FTP方式访问，也可以通过NFS方式访问C、IVR通过NFS方式访问文件服务器的GSL流程文件时，需要在IVR本地配置文件服务器的映射盘符D、要使用VDN配置台的文件管理，必须先正确配置文件访问组件E、GSL流程文件可以存放在文件服务器，也可以存放在IVR本地
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考题 业务代表的班长是在Web配置台的VDN配置中的什么地方添加的（）。A、VDN配置-业务代表角色B、VDN配置-业务代表C、VDN配置-技能-技能队列D、VDN配置-班组
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考题 可以统一为VDN中配置的所有IVR进行加载流程的地方有（）。A、Web配置台的系统配置中的“系统配置-IVR-IVR”节点B、Web配置台的VDN配置中的“VDN配置-流程-流程”节点C、系统监控台的“监控-流程管理”D、IVR的程序运行界面
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考题 IVR流程结束后。可以引导客户转移到很多目的设备上，这些目的设备包括哪些（）。A、另外一个IVR流程B、一个特定的座席C、一个特定的技能队列D、PSTN电话或者第三方PBX电话
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考题 web配置台中，需要为以下哪些内容配置使用自录音盘符（）。A、业务代表B、班组C、技能队列D、业务类型E、技能元素
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考题 以下哪些属于VDN监控台使用前需要准备的配置（）。A、接入码B、技能组C、客户级别D、IVR信息
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考题 Web配置台VDN配置中，以下哪些信息的配置提供了“写库”按钮，将配置数据写入到数据库中（）。A、VDN配置-客户级别-客户级别B、VDN配置-技能-技能队列C、VDN配置-业务代表D、VDN配置-被叫配置
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考题 VDN配置中，技能队列排队超时处理选择“转移”方式时，有哪些设备可以提供转移（）。A、外部电话B、技能队列C、业务代表D、IVR
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考题 VDN配置中，“技能|技能队列的|队列参数配置”里能配置的放音类型有（）。A、SPTB、SIGC、VPD、没有语音E、FP
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考题 VDN配置中，完成“流程|流程”配置后，流程列表的编号数字前面有一个红色的感叹号，说明（）。A、该流程未正确配置B、该流程仅被一个IVR加载C、加载该流程的IVR未启动D、该流程分配给了不存在的IVR
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考题 如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，关于“流程文件存放路径”配置描述正确的是（）。A、正确配置该参数，VDN配置中“文件管理”页面才能正常打开并上传流程文件B、正确配置该参数，IVR组件服务器才能正确加载流程文件C、正确配置该参数，VDN配置中“流程D、没有其他地方的使用，仅用于信息显示
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考题 如果使用VDN管理员进入WEB配置台的文件管理，进行IVR流程文件上载操作时，提示无法上载，则可能原因是（）。A、文件服务器或者CTI相关目录异常B、IVR服务组件运行异常C、系统配置中未配置“文件访问组件”D、系统配置中添加VDN时，未在“虚拟呼叫中心文件访问及访问代理”中正确设置的访问文件服务器虚拟路径的ftp用户名和密码
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考题 VDN配置台中配置增加被叫配置时，被叫号码是指（）。A、系统接入码B、系统接入码+后续接入码C、用户拨打的被叫以及后续所有按键D、UAP配置的呼叫中心字冠
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考题 VDN配置台中配置增加被叫配置时，当“目的设备类型”选择“IVR”时，“目的设备名称”将是（）。A、IVR列表B、流程列表C、技能队列D、班组
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考题 单选题如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，关于“流程文件存放路径”配置描述正确的是（）。A 正确配置该参数，VDN配置中“文件管理”页面才能正常打开并上传流程文件B 正确配置该参数，IVR组件服务器才能正确加载流程文件C 正确配置该参数，VDN配置中“流程D 没有其他地方的使用，仅用于信息显示
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考题 单选题VDN配置台中配置增加被叫配置时，被叫号码是指（）。A 系统接入码B 系统接入码+后续接入码C 用户拨打的被叫以及后续所有按键D UAP配置的呼叫中心字冠
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考题 多选题可以统一为VDN中配置的所有IVR进行加载流程的地方有（）。AWeb配置台的系统配置中的“系统配置-IVR-IVR”节点BWeb配置台的VDN配置中的“VDN配置-流程-流程”节点C系统监控台的“监控-流程管理”DIVR的程序运行界面
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考题 单选题在虚拟呼叫中心中，可以对座席处于各种工作状态（空闲、示忙、休息等）的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时，系统可自动提示座席。要实现该功能，需要在哪里进行配置（）。A Web配置台的VDN配置中“VDN配置-通话时间标准”B Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务信息”C Web配置台的VDN配置中“VDN配置-技能-技能队列”D Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务代表”
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考题 多选题VDN配置中，技能队列排队超时处理选择“转移”方式时，有哪些设备可以提供转移（）。A外部电话B技能队列C业务代表DIVR
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考题 多选题IVR流程结束后。可以引导客户转移到很多目的设备上，这些目的设备包括哪些（）。A另外一个IVR流程B一个特定的座席C一个特定的技能队列DPSTN电话或者第三方PBX电话
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考题 单选题VDN配置中，完成“流程|流程”配置后，流程列表的编号数字前面有一个红色的感叹号，说明（）。A 该流程未正确配置B 该流程仅被一个IVR加载C 加载该流程的IVR未启动D 该流程分配给了不存在的IVR
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