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多选题
窄带信令网是有哪些元素组成的（）。
A
信令点
B
信令链路
C
路由器
D
以太交换机
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
单选题UAP3300与NFS文件服务器连接状态的检查命令是：show nfs type mrs slot n，其中的“n”表示（）。A
SMCU单板的槽位号B
MRS单板的槽位号C
DTU单板的槽位号D
NFS文件服务器的编号
考题
单选题业务代表在签入cccbar座席软件时，需要输入的工号是指（）。A
UAP中配置的座席话机号码B
Web配置台的VDN配置中配置的业务代表工号C
UAP中配置的呼叫中心接入字冠D
Web配置台的VDN配置中配置的系统接入码
考题
多选题登录华为FNO网站给UAP3300申请license时，需要找到可以履行的激活码，可以通过哪些查询条件进行查询（）。A授权码（Entitlement ID）B激活码（Activation ID）C授权产品（Product）D合同号（Contract No）E客户ID
考题
多选题关于IPCC系统媒体适配层描述正确的是（）。A在媒体适配层，对接入的不同媒体的呼叫进行处理B经过媒体适配层，各种媒体的呼叫（如语音呼叫、视频呼叫、Email呼叫、Web呼叫等）都被抽象为统一的呼叫，使得各种媒体可以媒体无关地与功能支撑层进行通信C媒体适配层的各个部件都需要和UAP进行对接同Email一样，统一由MailM处理D传真呼叫虽然是通过语音接入，但后续的处理
考题
单选题UAP3300的LMT管理维护终端中，可在监控台的“部件连接状态”中检查UAP和CTI-Link的连接状态，当其与CTI-Link的连线为灰色时表示（）。A
该CTI-Link服务器断连B
该CTI-Link服务器为主用状态连接C
该CTI-Link服务器为备用状态连接D
该CTI-Link服务器为未知状态
考题
单选题如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，“呼叫分配方式”选择了“技能最佳分配”，当呼叫进来时，以下哪个业务代表能优先分配到该呼叫（）。A
业务代表A：拥有技能1B
业务代表B：拥有技能1、技能2C
业务代表C://拥有技能1、技能2、技能3D
业务代表D://拥有不接来话技能的班长
考题
单选题数据备份是月度例行维护的工作内容之一，执行命令save database，当前配置与业务数据将保存到（）。A
LMT工具服务端安装路径下的TFTP文件夹下B
LMT工具客户端的安装路径下的data文件夹下C
文件服务器上D
Flash Memory
考题
单选题UAP3300现场新安装或者配置时，需要修改出厂的初始IP，修改初始IP的命令是（假设现场的分配的IP为10.69.18.5，掩码为255.255.255.0）（）。A
config system ip 10.69.18.5/24B
config system ip 10.69.18.5 netmask 255.255.255.0C
config modify system ip 10.69.18.5/24D
config modify system ip 10.69.18.5 netmask 255.255.255.0
考题
单选题如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，选择了CCS路由策略是“参考客户排队时长路由”，则当座席出现空闲时，以下哪类客户优先得到服务（）。A
排队等待时间刚超过了其所属级别对应的排队忍耐时长B
排队等待时间还没有超过其所属级别对应的排队忍耐时长C
排队等待时间远超过了其所属级别对应的排队忍耐时长D
排队等待时间最接近其所属级别对应的排队忍耐时长
考题
多选题关于IPCC呼叫中心的虚拟呼叫中心特点，下面描述正确的是（）。A逻辑上，虚拟呼叫中心彼此间是相对独立的，包括独立的资源、独立的管理B物理上，虚拟呼叫中心都是创建在同一个呼叫中心上，共用一套物理实体C包括系统的维护上，各个虚拟呼叫中心单独配置和管理D各个虚拟呼叫中心可以独立管理各自的平台软件版本和license
考题
单选题WAS的系统监控台的主页面显示了整个CTI的逻辑拓扑图，各逻辑服务器组件连线的颜色分别表示了其运行状态，其中灰色代表（）。A
组件节点正常B
组件节点断连C
负荷分担模式运行的组件部分断连D
组件未接入系统或者未安装
考题
单选题质检员不可以质检的业务代表（）。A
普通业务代表B
班长C
质检员D
技术维护人员
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