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多选题
柜台操作人员办理贷记卡挂失的必须步骤如下（）。
A
持卡人填写《挂失申请书》，并递交经办人员，经办人员核实无误，调用4911贷记卡按证件查卡号交易，查询持卡人贷记卡号
B
核实无误后，调用4917贷记卡挂失交易，录入卡号（手工）；持卡人通过密码键盘输入支付密码；如持卡人遗忘支付密码的，还须持卡人出示有效身份证件，并核实持卡人身份
C
确认提交；交易成功，打印《挂失申请书》，并在《挂失申请书》上填写处理结果，加盖经办人员名章和业务公章，交持卡人签名确认
D
核对签名无误后，将身份证件和《挂失申请书》回执联交持卡人；《挂失申请书》银行留存联留存保管；《挂失申请书》银行记账凭证联作为记账凭证保管
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考题
关于借记卡密码挂失，以下说法错误的是()。A.密码挂失不止付账户B.卡片遗失、支付密码同时遗忘的，必须先办理密码挂失再办理书面卡片挂失C.密码挂失持卡人应填写《挂失申请书》，凭卡片和本人有效身份证件办理D.他人代理密码挂失的，由代理人填写挂失申请书，提供代理人和持卡人的有效身份证件凭卡片办理
考题
以下关于办理借记卡书面挂失的流程，说法错误的是（）A、持卡人填写“挂失申请书”B、经办人员必须严格审核以下内容：“挂失申请书”填写的内容是否完整，持卡人填写的卡号、姓名、证件号码、住址等有关内容与开卡资料是否一致，姓名、证件号码与有效证件是否相同，持卡人与有效证件上的照片是否相符。C、审核无误后，进入ABIS系统调用挂失交易进行处理。成功后打印有关资料，将“挂失申请书”回执联和有效证件等交还持卡人作为书面挂失依据。D、挂失申请书专夹保管，提示客户7日后可以办理补卡手续。
考题
柜台经办人员在办理贷记卡损坏换卡时操作流程如下（）A、经办人员核实无误，调用"4910客户信息查询"交易，核查持卡人身份B、检查无误后，在换卡申请书"受理网点填写"栏填写相关信息并加盖业务公章；如需减免费用，应签署原因C、卡片当场剪角D、收取持卡人交易手续费E、换卡申请书"客户留存联"和身份证件交持卡人；换卡申请书"银行留存联"、持卡人身份证复印件（注明"与原件相符"，并加盖经办人员名章）传真至省级分行后留存保管
考题
关于借记卡密码解锁，以下说法错误的是（）。A、持卡人凭本人有效身份证件、卡片和密码可在全国任意营业机构办理密码解锁业务B、密码解锁连续三次输入密码不正确的，应提示持卡人做密码挂失，不得再次做密码解锁交易C、密码解锁持卡人应填写《特殊业务申请书》D、密码解锁持卡人应填写《挂失申请书》
考题
贷记卡挂失业务以下正确的是（）。A、持卡人须填写《挂失申请书》，并递交经办人员B、经办人员核实无误，须调用“4911贷记卡按证件查卡号”交易，核实持卡人贷记卡号C、如持卡人遗忘支付密码的，还须持卡人出示有效身份证件，并核实持卡人身份D、《挂失申请书》“银行留存联”留存保管E、《挂失申请书》“银行记账凭证联”作为记账凭证保管
考题
以下关于金穗准贷记卡撤销密码挂失表述正确的有（）。A、本业务须凭持卡人挂失申请书回执、有效身份证件和原密码到原挂失网点办理B、撤销密码挂失时，挂失申请书回执丢失的，须重新办理密码挂失手续C、本业务须凭持卡人挂失申请书回执、有效身份证件和原密码到发卡行辖内任意网点办理D、持卡人在异地挂失密码后，需在发卡行辖内办理撤销密码挂失的，须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续
考题
关于银行卡书面挂失，下列说法中正确的是（ ）。A、持卡人办理书面挂失需凭本人有效身份证件，填写《挂失申请书》B、挂失主卡时可以选择是否止付账户C、准贷记卡或借记卡的持卡人同时遗失卡片和密码的，必须先进行卡片挂失，再进行密码挂失D、银行卡书面挂失申请书回执丢失的，必须重新补办挂失手续
考题
借记卡撤销挂失，以下说法错误的是（）。A、撤销口头挂失必须持卡人本人凭有效身份证件、借记卡和密码，并填写《特殊业务申请书》,可在发卡行任一网点办理B、撤销书面挂失须持卡人本人凭卡片、有效身份证件、原挂失申请书和密码在原挂失网点办理C、卡片、密码同时挂失的，需要联网核查确认持卡人本人身份后，做密码重置，然后再做撤销书面挂失D、挂失申请书回执联丢失需要撤销书面挂失的，须重新办理挂失手续，在原挂失申请书留存联标注“原客户留存联遗失”字样，免收挂失手续费
考题
下列有关借记卡书面挂失的说法，正确的是（）。A、持卡人凭有效身份证件、密码可在发卡行辖内任一网点办理书面挂失业务B、挂失主卡时可以选择是否止付账户C、对持卡人不能提供卡号的，经办人员应根据持卡人提供的有效身份证件号码查询卡号，查询结果经持卡人确认后为持卡人办理书面挂失D、书面挂失申请书回执丢失的，重新办理挂失手续
考题
下列关于借记卡书面挂失的说法，错误的是（）。A、借记卡书面挂失可在发卡行所在地任意营业机构办理B、借记卡书面挂失不得代理C、对持卡人不能提供卡号的，经办人员应根据持卡人提供的有效身份证件号码查询卡号，查询结果经持卡人确认后为持卡人办理书面挂失D、书面挂失申请书回执丢失的，重新办理挂失手续，免收挂失手续费
考题
以下关于金穗准贷记卡支付密码挂失表述正确的有（）。A、本业务可在农行任一网点办理B、持卡人本人办理的，由持卡人填写挂失申请书，凭卡片和本人有效身份证件办理；代理挂失的，由代理人填写挂失申请书，须提供代理人和持卡人本人的有效身份证件，凭卡片办理C、密码挂失不止付账户D、卡片遗失、卡密码同时遗忘的，须先办理书面挂失再办理密码挂失
考题
柜台操作人员办理贷记卡挂失的必须步骤如下（）。A、持卡人填写《挂失申请书》，并递交经办人员，经办人员核实无误，调用"4911贷记卡按证件查卡号"交易，查询持卡人贷记卡号B、核实无误后，调用"4917贷记卡挂失"交易，录入卡号（手工）；持卡人通过密码键盘输入支付密码；如持卡人遗忘支付密码的，还须持卡人出示有效身份证件，并核实持卡人身份C、确认提交；交易成功，打印《挂失申请书》，并在《挂失申请书》上填写处理结果，加盖经办人员名章和业务公章，交持卡人签名确认D、核对签名无误后，将身份证件和《挂失申请书》回执联交持卡人；《挂失申请书》"银行留存联"留存保管；《挂失申请书》"银行记账凭证联"作为记账凭证保管
考题
多选题柜台操作人员办理贷记卡挂失的必须步骤如下（）。A持卡人填写《挂失申请书》，并递交经办人员，经办人员核实无误，调用4911贷记卡按证件查卡号交易，查询持卡人贷记卡号B核实无误后，调用4917贷记卡挂失交易，录入卡号（手工）；持卡人通过密码键盘输入支付密码；如持卡人遗忘支付密码的，还须持卡人出示有效身份证件，并核实持卡人身份C确认提交；交易成功，打印《挂失申请书》，并在《挂失申请书》上填写处理结果，加盖经办人员名章和业务公章，交持卡人签名确认D核对签名无误后，将身份证件和《挂失申请书》回执联交持卡人；《挂失申请书》银行留存联留存保管；《挂失申请书》银行记账凭证联作为记账凭证保管
考题
多选题下列有关借记卡书面挂失的说法，正确的是（）。A持卡人凭有效身份证件、密码可在发卡行辖内任一网点办理书面挂失业务B挂失主卡时可以选择是否止付账户C对持卡人不能提供卡号的，经办人员应根据持卡人提供的有效身份证件号码查询卡号，查询结果经持卡人确认后为持卡人办理书面挂失D书面挂失申请书回执丢失的，重新办理挂失手续
考题
单选题关于准贷记卡密码解锁，以下说法错误的是（）。A
持卡人凭本人有效身份证件、卡片和密码可在全国任意营业机构办理密码解锁业务B
密码解锁不成功的，应提示持卡人做密码挂失，不得再次做密码解锁交易C
密码解锁持卡人应填写《特殊业务申请书》D
密码解锁持卡人应填写《挂失申请书》
考题
单选题下列关于借记卡书面挂失的说法，错误的是（）。A
借记卡书面挂失可在发卡行所在地任意营业机构办理B
借记卡书面挂失不得代理C
对持卡人不能提供卡号的，经办人员应根据持卡人提供的有效身份证件号码查询卡号，查询结果经持卡人确认后为持卡人办理书面挂失D
书面挂失申请书回执丢失的，重新办理挂失手续，免收挂失手续费
考题
多选题以下关于金穗准贷记卡支付密码挂失表述正确的有（）。A本业务可在农行任一网点办理B持卡人本人办理的，由持卡人填写挂失申请书，凭卡片和本人有效身份证件办理；代理挂失的，由代理人填写挂失申请书，须提供代理人和持卡人本人的有效身份证件，凭卡片办理C密码挂失不止付账户D卡片遗失、卡密码同时遗忘的，须先办理书面挂失再办理密码挂失
考题
单选题以下关于办理借记卡书面挂失的流程，说法错误的是（）A
持卡人填写“挂失申请书”B
经办人员必须严格审核以下内容：“挂失申请书”填写的内容是否完整，持卡人填写的卡号、姓名、证件号码、住址等有关内容与开卡资料是否一致，姓名、证件号码与有效证件是否相同，持卡人与有效证件上的照片是否相符。C
审核无误后，进入ABIS系统调用挂失交易进行处理。成功后打印有关资料，将“挂失申请书”回执联和有效证件等交还持卡人作为书面挂失依据。D
挂失申请书专夹保管，提示客户7日后可以办理补卡手续。
考题
多选题以下关于金穗准贷记卡撤销密码挂失表述正确的有（）。A本业务须凭持卡人挂失申请书回执、有效身份证件和原密码到原挂失网点办理B撤销密码挂失时，挂失申请书回执丢失的，须重新办理密码挂失手续C本业务须凭持卡人挂失申请书回执、有效身份证件和原密码到发卡行辖内任意网点办理D持卡人在异地挂失密码后，需在发卡行辖内办理撤销密码挂失的，须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续
考题
多选题贷记卡挂失业务以下正确的是（）。A持卡人须填写《挂失申请书》，并递交经办人员B经办人员核实无误，须调用“4911贷记卡按证件查卡号”交易，核实持卡人贷记卡号C如持卡人遗忘支付密码的，还须持卡人出示有效身份证件，并核实持卡人身份D《挂失申请书》“银行留存联”留存保管E《挂失申请书》“银行记账凭证联”作为记账凭证保管
考题
多选题柜台经办人员在办理贷记卡损坏换卡时操作流程如下（）A经办人员核实无误，调用4910客户信息查询交易，核查持卡人身份B检查无误后，在换卡申请书受理网点填写栏填写相关信息并加盖业务公章；如需减免费用，应签署原因C卡片当场剪角D收取持卡人交易手续费E换卡申请书客户留存联和身份证件交持卡人；换卡申请书银行留存联、持卡人身份证复印件（注明与原件相符，并加盖经办人员名章）传真至省级分行后留存保管
考题
单选题关于金穗贷记卡柜台激活错误的是（）。A
持卡人需填写《特殊业务申请书》，连同卡片、本人有效身份证件递交经办人员B
经办人员核实持卡人身份等信息无误后，需调用“4920贷记卡柜台激活”交易C
持卡人需通过密码键盘输入两次相同的6位初始密码才能成功设置密码D
持卡人仅需携带卡片即可办理
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