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单选题
客户经理需要协调许多人并以团队方式进行合作，要善于表达自己的观点和看法，与网点负责人和业务层保持良好的工作关系，因此（）是必不可缺的。
A
协调能力
B
知识水平
C
创新能力
D
思想品德
参考答案
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考题
关于职业者和团队的关系,下列说法正确的是( )
A.职业者需要经常考虑自己与团队的关系B.职业者要经常考虑公司能够为自己做些什么C.职业者要善于问自己能够为公司做些什么D.职业者要努力使自己在团队中不可替代
考题
心理修养的目的就是要达到心理健康。心理健康的人一般能（ ）A．适度地表达和控制自己的心理情绪B．与别人和谐相处，适应集体生活，乐于助人C．和社会保持良好的接触，不自我封闭，不消沉D．保持人格的完整和健康，思想、言语、行动协调一致E．对自己以及自己与周围世界的关系有着全面、客观、积极的认识和体验
考题
法律人的表达能力之所以重要是因为：法律人在其职业中（）A.需要以口头的方式与他人进行交流B.要表达自己对特定事实或问题的认识和看法C.需要以书面的形式表达自己的法律意见D.需要记载特定的法律事实和法律关系E.调查、搜集、分析、认证法律事实是法律实践活动的重要环节
考题
下列有关网点负责人综合安排人员配置需要遵循的基本要求描述中,正确的有()。
A、网点管理层次不宜太多，一般以两层为宜B、加强业务培训，提高员工素质和规范化操作水平C、在人员岗位配置时注重团队合作D、在人员和岗位安排时应注重培养团队的核心成员
考题
个人心理修养的目的是要达到心理健康。心理健康的人，一般能（）。A、进行正常的人际交往，与别人和谐相处B、保持人格的完整和健康，思想、语言和行动协调一致C、积极地解决问题，保持良好的适应和改变环境的能力D、被消极情绪左右而情绪失常，过度地表达自己的思想感情E、对自己及自己与周围环境的关系有着全面、客观的认识，了解自己，悦纳自己
考题
心理修养的目的就是要达到心理健康。心理健康的人一般能（）A、适度地表达和控制自己的心理情绪B、与别人和谐相处，适应集体生活，乐于助人C、和社会保持良好的接触，不自我封闭，不消沉D、保持人格的完整和健康，思想、言语、行动协调一致E、对自己以及自己与周围世界的关系有着全面、客观、积极的认识和体验
考题
按照对网点营销人员的动态管理的相关规定，网点负责人在对客户经理的日常管理中，需加强的工作有（）。A、搭建客户经理成长通道B、强化团队整合营销能力C、加强客户经理考核力度D、有效利用荣誉激励手段E、协调客户经理与其他业务部门的工作关系
考题
按照网点人员配备和制度建设的规定，在网点团队管理中，进行团队管理可采取的方法有（）。A、建立健全有效的管理制度和激励机制B、适当分权给团队成员C、网点负责人经常在各岗位停留一段时间D、网点负责人特殊的情况进行采用统一处理办法E、网点负责人与团队成员之间保持健康的信息沟通
考题
在达成绩效合同的过程中，对绩效计划内容描述不正确的是（）。A、管理者与员工有必要进行真诚高效的双向沟通B、管理者要向员工阐明组织的目标与部门的目标、管理者的期望以及员工的工作权限等C、不但管理者需要表达自己的观点，员工也需要积极参与沟通，表达自己的看法D、管理者不需要表达自己的观点，只需要针对员工的观点进行沟通，然后反馈给上级
考题
按照网点考核与激励的规定，在奖罚依据和落实中，以下说法不正确的是（）。A、在考核期内网点负责人要指派专人和员工保持随时反馈、沟通和指导B、网点负责人对员工的日常工作及绩效考核表现进行定期辅导C、网点负责人要为员工提升工作绩效提供资源、思路、方式、方法的支持以及指导和帮助D、网点负责人需通过阶段性回顾与绩效目标执行情况的检查，及时帮助考核员工改进工作
考题
单选题船上团队工作应做到以下各点：（） ①把船上人员看作是一个有共同目的的团队， ②船舶团队工作人员应能临时与第三方进行良好合作， ③船舶团队工作人员要防止任何人孤立地工作， ④每一成员都需要充分利用自己的才能和技巧来完成既定的共同目标， ⑤船长在确定工作目标时应与团队共同讨论和制定详细的计划， ⑥船舶团队工作人员能够提出自己的观点、发表意见与评论。A
①②③④⑤⑥B
①②③④⑤C
①②③⑤⑥D
①②④⑤
考题
单选题客户经理需要协调许多人并以团队方式进行合作，要善于表达自己的观点和看法，与网点负责人和业务层保持良好的工作关系，因此（）是必不可缺的。A
协调能力B
知识水平C
创新能力D
思想品德
考题
多选题按照对网点营销人员的动态管理的相关规定，网点负责人在对客户经理的日常管理中，需加强的工作有（）。A搭建客户经理成长通道B强化团队整合营销能力C加强客户经理考核力度D有效利用荣誉激励手段E协调客户经理与其他业务部门的工作关系
考题
单选题在达成绩效合同的过程中，对绩效计划内容描述不正确的是（）。A
管理者与员工有必要进行真诚高效的双向沟通B
管理者要向员工阐明组织的目标与部门的目标、管理者的期望以及员工的工作权限等C
不但管理者需要表达自己的观点，员工也需要积极参与沟通，表达自己的看法D
管理者不需要表达自己的观点，只需要针对员工的观点进行沟通，然后反馈给上级
考题
多选题个人心理修养的目的是要达到心理健康。心理健康的人，一般能（）。A进行正常的人际交往，与别人和谐相处B保持人格的完整和健康，思想、语言和行动协调一致C积极地解决问题，保持良好的适应和改变环境的能力D被消极情绪左右而情绪失常，过度地表达自己的思想感情E对自己及自己与周围环境的关系有着全面、客观的认识，了解自己，悦纳自己
考题
单选题（）是网点团队合作的枢纽，是差异化服务的具体执行人。A
网点负责人B
客户经理C
大堂经理D
普通柜员
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