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单选题
根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法（2018年修订版）》，分行超出总行规定收费浮动范围的阶段性营销活动，原则上应至少提前（）个工作日将营销方案报总行，由总行业务主管部门和财务管理部审核后，经有权人审批后实施。
A
10
B
20
C
30
D
40
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考题
各级机构违反《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法》(2014年修订版)，有下列行为之一的，对违规人员按照《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理暂行办法》(邮银发〔2014〕83号)的规定处理。()A.擅自制定和调整属于政府指导价、政府定价范围的服务价格B.擅自对服务价格公示范围以外的项目进行收费C.未按规定进行服务价格信息披露D.强制或变相强制客户接受服务并收取费用
考题
依据《中国邮政储蓄银行信用卡营销活动管理办法（试行）》的规定，一级分行发起的信用卡营销活动须提前（）工作日向总行报批；二级分行发起的信用卡营销活动须提前（）工作日向所属一级分行报批，对辖内二级分行发起的信用卡营销活动一级分行须提前（）工作日向总行报备。（）A、15；10；5B、20；10；5C、7；5；3D、10；7；3
考题
根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法（2018年修订版）》，我-行涉及新增服务收费项目或提高收费标准的事项，应至少于执行前（）在各类营业场所发布专项公告，必要时应采用书面、电话、短信、电子邮件及合同约定的其他形式等多种方式通知相关客户。A、1个月B、2个月C、3个月D、6个月
考题
根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法（2018年修订版）》，分行超出总行规定收费浮动范围的阶段性营销活动，原则上应至少提前（）个工作日将营销方案报总行，由总行业务主管部门和财务管理部审核后，经有权人审批后实施。A、10B、20C、30D、40
考题
依据《中国邮政储蓄银行集团客户授信管理办法（2014年版）》，集团授信原则上应报总行或一级分行审批。但对于监控授信模式管理的集团授信，必须报（）审批。A、支行B、分行C、总行D、集团公司
考题
根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法（2018年修订版）》，对于有浮动范围的标准价格和协议价格，各（）可根据当地实际情况，在总行规定的范围内确定具体价格。A、一级分行B、二级分行C、一级支行D、二级支行
考题
根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法（2018年修订版）》，我-行实行“总行集中统一管理，分级授权实施”的管理体系和严格的（）等管理机制，以保障客户获得服务价格信息和自主选择服务的权利。A、内部控制B、信息披露C、问责处罚D、投诉处理
考题
根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法（2018年修订版）》，总行（）是客户投诉渠道管理部门，投诉所涉及业务的管理部门为投诉处理部门。A、个人金融部B、网络金融部（95580客服中心）C、信用卡中心D、办公室
考题
多选题根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法（2018年修订版）》，实行市场调节价的服务项目定价策略包括但不限于以下几种：（）。A成本定价策略B竞争导向定价策略C客户导向定价策略D关系定价策略
考题
多选题根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法（2018年修订版）》，我-行实行“总行集中统一管理，分级授权实施”的管理体系和严格的（）等管理机制，以保障客户获得服务价格信息和自主选择服务的权利。A内部控制B信息披露C问责处罚D投诉处理
考题
单选题根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法（2018年修订版）》，对于总行设定了一定浮动区间的标准价格服务项目，以及执行协议价格的服务项目，（）可根据实际情况，按照总行的规定确定分行具体的价格标准，按要求向总行报备或由总行营销及产品主管部门会商财务管理部审批后在辖内执行。A
一级分行B
二级分行C
一级支行D
二级支行
考题
单选题根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法（2018年修订版）》，我-行涉及新增服务收费项目或提高收费标准的事项，应至少于执行前（）个月在各类营业场所发布专项公告，必要时应采用书面、电话、短信、电子邮件及合同约定的其他形式等多种方式通知相关客户。A
1B
3C
6D
12
考题
单选题依据《中国邮政储蓄银行集团客户授信管理办法（2014年版）》，集团授信原则上应报总行或一级分行审批。但对于监控授信模式管理的集团授信，必须报（）审批。A
支行B
分行C
总行D
集团公司
考题
填空题根据《中国邮政储蓄银行会计稽核凭证扫描补录外包管理办法（试行）》规定，为促进外包服务规范、稳定有序进行，控制外包服务风险，各一级分行应至少（）对外包服务工作质量进行全面考核与通报。
考题
单选题根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法（2018年修订版）》，对于有浮动范围的标准价格和协议价格，各（）可根据当地实际情况，在总行规定的范围内确定具体价格。A
一级分行B
二级分行C
一级支行D
二级支行
考题
多选题总行统一制定个人网上银行实时收费标准，其中规定（）。A收费标准为固定价格的，分行均应按该统一价格向客户收取费用B收费标准为浮动价格的，分行可结合实际情况，确定浮动幅度C一级分行对分行浮动权限以内的项目进行调整时，由一级分行进行费率表维护D对超过分行浮动权限的项目进行调整时应向总行提出减免申请，审批通过后由总行进行费率表维护
考题
多选题根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法（2018年修订版）》，总行（）是客户投诉渠道管理部门，投诉所涉及业务的管理部门为投诉处理部门。A个人金融部B网络金融部（95580客服中心）C信用卡中心D办公室
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