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判断题
旅游企业的生存与发展主要取决于宾客的满意程度。
A

对

B

错

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考题 可持续性旅游发展的实质是（）。A、旅游与自然，人类生存环境协调B、旅游发展不能破坏这种平衡性C、以旅游促发展D、以发展促旅游
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考题 判断题旅游企业的生存与发展主要取决于宾客的满意程度。A 对B 错
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考题 单选题从宾客角度分析，“（）”是饭店服务质量主要的评价指标。A 宾客关系B 物超所值C 宾客满意程度D 服务舒适程度
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考题 单选题“（）”理论日渐受到了各旅游业的重视，并运用在旅游企业的日常管理服务中。A 以顾客为中心B 顾客就是上帝C 宾客永远是对的D 消费者非常满意
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考题 单选题旅游企业的生存与发展主要取决于（）A 企业收益B 顾客的满意程度C 员工的责任心D 领导管理
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考题 多选题我国旅游业的根本宗旨是“全心全意为旅游者服务”，这就要求导游人员在职业活动中，做到（　　）。A把宾客放在首位B一切为宾客着想C一切使宾客满意D尽力为宾客服务
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考题 判断题宾客满意程度的高低首先取决于从业人员的服务意识。A 对B 错
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考题 填空题资源的依赖性程度主要取决于资源对组织和个人的生存和发展所具有的重要性和（）程度。
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