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“热情友好、宾客至上”是旅游企业盔得客人信赖与支持的基础，是旅游业在竞争中取胜的法宝。()

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考题 热情友好，宾客至上要求导游员( )．B．对不同国籍、不同肤色的旅游者要一视同仁C．坚持祖国利益高于一切，时时处处以祖国利益为重D．导游员要一切为客人着想，不可怠慢宾客D．发扬我国礼仪之邦、热情好客的优良传统，努力满足宾客合理、正当的要求
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考题 （ ）是旅游行业的从业特色，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。A．热情友好B．真诚公道C．团结协作D．宾客至上
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考题 热情友好，宾客至上要求导游人员（ ）。A．对不同国籍、不同肤色的旅游者要一视同仁B．坚持祖国利益高于一切，时时处处以祖国利益为重C．导游人员要一切为客人着想，不可怠慢宾客D．发扬我国礼仪之邦、热情好客的优良传统，努力满足宾客合理、正当的要求。
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考题 是旅游行业的从业特色，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。A．热情友好B．真诚公道C．团结协作D．宾客至上
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考题 下列描述中,与“热情友好,宾客至上”的道德含义相悖的是()。 A.客人就是上帝B.客人永远都是对的C.客人的人格理应高于服务人员D.永远不要对客人说“不”
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考题 （ ）是旅游工作最显著的一个职业特征，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。A．热情友好B．真诚公道C．团结协作D．宾客至上E．耐心细致
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考题 旅游职业道德规范首先要做到热情友好、宾客至上。此题为判断题(对，错)。
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考题 旅游行业的核心价值观是（）。A.热情友好、宾客至上 B.真诚公道、信誉第一 C.不卑不亢、一视同仁 D.游客为本、服务至诚
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考题 现代旅游业强调“宾客至上”，要求把宾客放在首位， 宾客求（）的需求，是最强烈和最敏感的，同时也是最合理的和最起码的要求，是宾客的权利。A．热情B．理解C．尊重D．实惠
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