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单选题
下列不属于质量管理基本原则的是（）。
A
以顾客为关注焦点
B
全员参与
C
过程方法
D
持续改进
E
利益最大化
参考答案
参考解析
解析：
ISO9000族标准中总结了八项质量管理基本原则，包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系。控制成本、提高效益是组织应该重点关注的内容之一，但应是在互利的供方关系基础上，增强供需双方创造价值的能力，而不是单方追求利益最大化。
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考题
根据GB/T19000-2015《质量管理体系基础和术语》标准，以下不属于质量管理七项基本原则的是（）。A、以顾客为关注焦点；领导作用；全员积极参与B、过程方法；改进C、循证决策；关系管理D、风险控制；品牌管理；公司治理
考题
判断题以顾客为关注焦点是质量管理的最基本原则。A
对B
错
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