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单选题
美国通用允许顾客在网上通过公司的顾客导引系统自己设计和组装满足其需要的汽车。用户首先确定接受的价格标准，然后系统根据价格的限定从中显示满足要求式样的汽车，用户还可以进行适当的修改，公司最终生产的产品恰好能满足顾客对价格和性能的要求。这种营销方法契合了4C营销理论中的哪个原则？（）
A
consumer’s wants and needs
B
customer cost
C
customer convenience
D
customer communication
参考答案
参考解析
解析：
A.consumer’sw ants and needs（顾客的欲望和需求）
B.customer cost（顾客成本；客户成本）
C.customer convenience（客户便利）
D.customer communication（向顾客提供信息）
由题意可知：顾客在网上通过公司的顾客导引系统自己设计和组装满足其需要的汽车，既可以确定接受的价格标准，又可以进行修改，可以满足顾客的欲望和需求。
故本题选A
B.customer cost（顾客成本；客户成本）
C.customer convenience（客户便利）
D.customer communication（向顾客提供信息）
由题意可知：顾客在网上通过公司的顾客导引系统自己设计和组装满足其需要的汽车，既可以确定接受的价格标准，又可以进行修改，可以满足顾客的欲望和需求。
故本题选A
更多 “单选题美国通用允许顾客在网上通过公司的顾客导引系统自己设计和组装满足其需要的汽车。用户首先确定接受的价格标准，然后系统根据价格的限定从中显示满足要求式样的汽车，用户还可以进行适当的修改，公司最终生产的产品恰好能满足顾客对价格和性能的要求。这种营销方法契合了4C营销理论中的哪个原则？（）A consumer’s wants and needsB customer costC customer convenienceD customer communication” 相关考题
考题
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某海外代购公司为扩展公司业务，需要开发一个信息化管理系统。请根据公司现有业务及需求完成该系统的数据库设计。【需求描述】（1）记录公司员工信息。员工信息包括工号、身份证号、姓名、性别和一个手机号，工号唯一标识每位员工，员工分为代购员和配送员。（2）记录采购的商品信息。商品信息包括商品名称、所在超市名称、采购价格、销售价格和商品介绍，系统内部用商品条码唯一标识每种商品。一种商品只在一家超市代购。（3）记录顾客信息。顾客信息包括顾客真实姓名、身份证号（清关缴税用）、一个手机号和一个收货地址，系统自动生成唯一的顾客编号。（4）记录托运公司信息。托运公司信息包括托运公司名称、电话和地址，系统自动生成唯一的托运公司编号。（5）顾客登录系统之后，可以下订单购买商品。订单支付成功后，系统记录唯一的支付凭证编号，顾客需要在订单里指定运送方式：空运或海运。（6）代购员根据顾客的订单在超市采购对应商品，一份订单所含的多个商品可能由多名代购员从不同超市采购。（7）采购完的商品交由配送员根据顾客订单组合装箱，然后交给托运公司运送。托运公司按顾客订单核对商品名称和数量，然后按顾客的地址进行运送。【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图（不完整）如图2－1所示。
【逻辑结构设计】根据概念模型设计阶段完成的实体联系图，得出如下关系模式（不完整）：员工（工号，身份证号，姓名，性别，手机号）商品（条码，商品名称，所在超市名称，采购价格，销售价格，商品介绍）顾客（编号，姓名，身份证号，手机号，收货地址）托运公司（托运公司编号，托运公司名称，电话，地址）订单（订单ID，（a），商品数量，运送方式，支付凭证编号）代购（代购ID，代购员工号，（b））运送（运送ID，配送员工号，托运公司编号，订单ID，发运时间）
【问题1】（3分）根据问题描述，补充图2－1的实体联系图。【问题2】（6分）补充逻辑结构设计结果中的（a）、（b）两处空缺。【问题3】（6分）为方便顾客，允许顾客在系统中保存多组收货地址。请根据此需求，增加“顾客地址”弱实体，对图2－1进行补充，并修改“运送”关系模式。
考题
顾客自备通用设备安装时，技术服务人员首先依据（）判断顾客自备通用设备是否符合要求。A、《防伪税控开票子系统通用设备基本配置标准》B、《防伪税控开票子系统基本配置标准公示》C、《增值税防伪税控系统用户告知书》D、服务经验
考题
在培训环节中，与顾客接触的第一时间应向顾客发放（），让顾客知晓自己的权益A、《防伪税控开票系统操作手册》B、《增值税防伪税控开票系统安装使用通知书》C、《安装使用增值税防伪税控系统用户告知书》D、《增值税防伪税控开票系统通用设备基本配置标准》
考题
顾客自备通用设备安装时，技术服务人员首先依据（）判断顾客自备通用设备是否符合要求。A、服务经验B、《增值税防伪税控系统用户告知书》C、《防伪税控开票子系统通用设备基本配置标准公示》D、《增值税防伪税控开票系统通用设备基本配置标准》
考题
定制生产定价策略的实质是企业根据（）进行定价的方式A、顾客使用某些产品的时间和数量B、顾客自己提出的接受产品的最高价格C、企业在保证最低收益的情况下的成本加成D、顾客按照自己的意愿配置出产品后所愿意承受的价格
考题
企业提供网上订货功能时，第三阶段给顾客的权限是（）A、允许客户随时随量进行订购B、允许客户对产品的某些配置和功能进行调整C、允许给客户送货上门D、允许客户在企业设计系统的引导下，自己设计出满足需求的产品
考题
为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能：
1、票源管理
2、预定管理
3、订票管理
4、顾客管理
5、系统维护假如订票管理信息系统包含网上下订单功能，能够通过互联网实现网上订购，则该信息系统是基于（）。A、局域网B、互联网C、广域网D、Intranet
考题
为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能：
1、票源管理
2、预定管理
3、订票管理
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5、系统维护在订票管理信息系统的设计阶段，设计人员按照逻辑关系划分模块，定义各个模块接口的工作称为（）。A、数据库设计B、详细设计C、概要设计D、程序设计
考题
为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能：
1、票源管理
2、预定管理
3、订票管理
4、顾客管理
5、系统维护票务（票务编号、票务名称、价格、种类、配送区域、营业时间、发布时间）的设计属于（）。A、概念模式设计B、内模式设计C、外模式设计D、普通模式设计
考题
美国通用允许顾客在网上通过公司的顾客导引系统自己设计和组装满足其需要的汽车。用户首先确定接受的价格标准，然后系统根据价格的限定从中显示满足要求式样的汽车，用户还可以进行适当的修改，公司最终生产的产品恰好能满足顾客对价格和性能的要求。这种营销方法契合了4C营销理论中的哪个原则？（）A、consumer’s wants and needsB、customer costC、customer convenienceD、customer communication
考题
单选题为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能：
1、票源管理
2、预定管理
3、订票管理
4、顾客管理
5、系统维护票务（票务编号、票务名称、价格、种类、配送区域、营业时间、发布时间）的设计属于（）。A
概念模式设计B
内模式设计C
外模式设计D
普通模式设计
考题
单选题企业提供网上订货功能时，第一阶段给顾客的权限是（）A
允许客户随时随量进行订购B
允许客户对产品的某些配置和功能进行调整C
允许客户在企业设计系统的引导下，自己设计出满足需求的产品D
允许给客户送货上门
考题
单选题为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能：
1、票源管理
2、预定管理
3、订票管理
4、顾客管理
5、系统维护开发订票管理信息系统最后一个阶段是（）。A
系统运行和评价B
系统调试C
系统转换D
程序设计
考题
单选题定制生产定价策略的实质是企业根据（）进行定价的方式A
顾客使用某些产品的时间和数量B
顾客自己提出的接受产品的最高价格C
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顾客按照自己的意愿配置出产品后所愿意承受的价格
考题
单选题为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能：
1、票源管理
2、预定管理
3、订票管理
4、顾客管理
5、系统维护下列选项中，应作为“票务”类属性的是（）。A
票务名、订单日期、发布时间、价格、种类B
票务名C
顾客名、票务名、订单日期、发布时间、价格、种类D
票务名、订单日期、价格、种类
考题
单选题为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能：
1、票源管理
2、预定管理
3、订票管理
4、顾客管理
5、系统维护订票管理信息系统的实施阶段主要包括程序设计、调试、转换和（）。A
概要设计B
可行性分析C
运行评价D
详细设计
考题
单选题顾客不能进行网上支付，其原因不可能是（）A
网上商店的硬件系统有故障B
银行的支付系统有故障C
顾客的支付金额太大了D
顾客自己不熟悉支付流程
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