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单选题
医药企业销售人员在推销药品时，如果客户给出较高的价格并且购买批量很大，此时，销售人员必须在事先或业务洽谈初期掌握客户的（）。
A

购买需要

B

资金状况

C

顾客身份

D

购买权力

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考题 在洽谈过程中,营销人员通过各种方式进行销售讲解或演示,目的在于有效的传递信息,刺激顾客的购买欲望,引发客户的购买行为。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 当客户进行咨询时,销售人员要考虑以下几个问题:()。 A.购买本酒店的产品和服务能否满足销售对象的需求B.客户有支付能力吗C.客户有诚心购买吗D.客户有购买决策权吗
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考题 当客户投诉时,销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其他产品或服务。这种处理客户投诉的方法是( )。 A、建立商誉B、建议推销C、鼓励顾客解释投诉问题D、提供解决办法
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考题 人员推销是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的过程。（服务）
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考题 医药企业销售人员在推销药品时，如果客户给出较高的价格并且购买批量很大，此时，销售人员必须在事先或业务洽谈初期掌握客户的（）。A、购买需要B、资金状况C、顾客身份D、购买权力
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考题 （）是指鉴定某一特定客户是否真正需要销售服务人员所销售的商品和服务，以及何时需要、需要量的大小。A、购买欲望鉴定B、购买能力鉴定C、购买需求鉴定D、购买权利鉴定
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考题 为了实现推销洽谈的目的，推销人员需要实现（）方面的任务。A、向顾客传递推销信息B、针对顾客的需要展示推销品的功能C、处理顾客的异议D、促使顾客做出购买决策
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考题 当客户投诉时，销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其它产品或服务。这种处理客户投诉的方法是（）。A、建立商誉B、建议推销C、鼓励客户解释投诉问题D、提供解决办法
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考题 在电话营销中，话务员在向客户推销产品时，应考虑客户的（）比如，向只买得起小帆船的人销售豪华游艇就是没有考虑客户的此种情况。A、购买需求B、购买资格C、购买能力D、购买决定权
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考题 旅行社销售人员所针对的对象大多是团体购买者或者是批量购买者，主要的推销方式有（）。A、口碑推销B、营业推销C、会议推销D、派员推销
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考题 顾客是否购买推销产品主要依靠哪两方面（）A、销售人员B、销售技巧C、销售价格D、销售环境
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考题 在客户方格中，感情用事型客户的特点是（）。A、碍于情面，极易被说服和打动B、关心销售人员胜过购买需求C、关心购买需求胜过销售人员D、独立判断，积极与销售人员合作E、小心谨慎，不让自己吃亏
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考题 推销人员应引导顾客参与推销洽谈，这有助于（）。A、顾客进一步了解产品B、提高洽谈效率C、诱发顾客的购买动机D、顾客加深对推销品的印象
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考题 推销洽谈是推销人员运用各种方式、方法、手段与策略去说服顾客（）A、售后的服务B、购买的动机C、购买的过程D、营销的过程
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考题 关于保险销售行为的要求，以下说法正确的是（）。A、在介绍公司产品时，销售人员应使用保险公司统一制作的宣传资料，或自行制作有关公司和产品的宣传资料B、销售人员不得通过承诺给予保险费回扣或保险合同规定以外的其他利益诱导客户购买保险或替换以前购买的保险C、在客户明确拒绝投保的情况下，销售人员不得继续向客户推销，干扰客户的正常工作和生活D、销售人员应提醒客户对有关证件进行查询验证，并告知查询验证的方法
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考题 在个人理财产品销售达成阶段，销售人员应操作的内容是（）。A、产品购买决策应由客户自主决定，销售人员不得强行捆绑销售，或者误导客户违背本人意愿购买B、销售人员应协助客户填写相关合同、合约和交易凭证，并引导客户到高柜（或低柜）办理缴款C、柜员和销售人员应提醒客户在适当的时候查询和确认交易结果D、销售人员应告知客户交行的相关业务信息披露途径、客户投诉途径和渠道，并告知客户可前往网点查询并打印理财产品的对账单
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考题 人员推销是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的结果。
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考题 意向客户是指对某种产品存在购买意向尚未达成销售，需要销售人员进行持续跟踪的现有或潜在客户。
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考题 判断题意向客户是指对某种产品存在购买意向尚未达成销售，需要销售人员进行持续跟踪的现有或潜在客户。A 对B 错
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考题 多选题为了实现推销洽谈的目的，推销人员需要实现（）方面的任务。A向顾客传递推销信息B针对顾客的需要展示推销品的功能C处理顾客的异议D促使顾客做出购买决策
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考题 单选题推销洽谈是推销人员运用各种方式、方法、手段与策略去说服顾客（）A 售后的服务B 购买的动机C 购买的过程D 营销的过程
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考题 单选题（）是指鉴定某一特定客户是否真正需要销售服务人员所销售的商品和服务，以及何时需要、需要量的大小。A 购买欲望鉴定B 购买能力鉴定C 购买需求鉴定D 购买权利鉴定
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考题 单选题客户方格从二维角度分别描述客户对（）和对（）的关心程度。A 销售人员产品质量B 销售人员产品价格C 产品质量购买需求D 销售人员购买需求
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考题 单选题下列说法不正确的是（　　）。A 在建立购买者知晓方面，广告、销售促进和公关宣传比人员推销效益好B 在促进购买者对企业及其商品的了解方面，广告的成本效益最好，人员推销其次C 购买者对企业及其商品的信任在很大程度上受推销人员的影响，其次才是广告D 购买者订货与否以及订货量的多少主要受销售促进的影响，人员推销则起辅助作用
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考题 单选题医药市场的特点中，药品在客户（患者）购买中属于（）A 批量购买B 小型购买C 、集体购买D 政府购买
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