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多选题
客人持待办卡登记,服务中心接待员须按()步骤操作后,该会员卡方可使用。
A

请客人提供相关信息

B

传真至订房中心录入客人信息

C

对该会员卡执行“反写”


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时,应在行李寄存卡上填写客人姓名、()等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人。A、客人性别B、行李数C、房号D、经手人

考题 《房间/房价变更单》在客人登记入住时当场开具,请客人签名认可后由()签字确认。A、服务中心接待员B、财务C、前厅经理D、店经理

考题 如果会员卡客人提出一张卡打折多间房,服务中心接待员应(),经店经理批准后给予优惠。

考题 服务中心接待员为客人办理入住登记时,如客人随身携带有较多现金,应提示客人可将其存放在()。A、客房工作间B、行李房C、贵重物品保险箱

考题 在客人领取寄存的行李时,服务中心接待员应核对()无误后将行李交还客人。A、经办人B、客人签名C、入住日期D、行李卡编号

考题 客人持待办卡住店,服务中心接待员须请客人提供相关信息,传真至客服中心录入客人信息后,对该会员卡执行()后方可使用。A、补卡B、挂失C、反写

考题 客人持待办卡登记,服务中心接待员须按()步骤操作后,该会员卡方可使用。A、请客人提供相关信息B、传真至订房中心录入客人信息C、对该会员卡执行“反写”

考题 客人到房()分钟后,服务中心接待员应主动打电话给客人,进行住客回访操作,回访后做好《客人回访记录》。A、3B、5C、10

考题 服务中心接待员为客人递交房卡及预付金单时,应将房卡套及预付金单上的文字()客人,双手递交。

考题 常见的银行卡单据托收案例包括()。A、客人离店时错将预授权完成拉成预授权B、服务中心接待员金额拉错C、客人逃帐

考题 客人未带会员卡入住,连锁店无法查询到客人的信息,服务中心接待员需请客人提供()信息后联系呼叫中心查询。A、办卡时间B、办卡连锁店C、最近用卡消费的连锁店

考题 客人使用服务中心电子保险箱存放物品后,应由()自行设定保险箱密码。A、服务中心接待员B、客人C、前厅经理

考题 若客人需要购买会员卡送人,则服务中心接待员在制做卡时应选择()选项。A、当日换卡B、待购卡C、反写

考题 下列关于会员卡的描述错误的是()A、按照公司规定,除店长外,其它任何人不允许免费赠送会员卡给客人B、酒店前台和客房内摆放《会员手册》登记资料,前台员工及其他部门人员要做好宣传工作C、会员卡有前厅部发放和管理,总台员工在交接班时要清点张数和种类D、客人如果遗失会员卡,可为客人免费补办

考题 服务中心接待员在可吸烟房和无烟房均有空余的情况下,应首先向登记的客人推荐()。

考题 服务中心接待员无法联系到预订客人时,在超过保留时间()个小时后方可做取消预订处理。

考题 填空题服务中心接待员在可吸烟房和无烟房均有空余的情况下,应首先向登记的客人推荐()。

考题 单选题客人使用服务中心电子保险箱存放物品后,应由()自行设定保险箱密码。A 服务中心接待员B 客人C 前厅经理

考题 多选题客人未带会员卡入住,连锁店无法查询到客人的信息,服务中心接待员需请客人提供()信息后联系呼叫中心查询。A办卡时间B办卡连锁店C最近用卡消费的连锁店

考题 多选题常见的银行卡单据托收案例包括()。A客人离店时错将预授权完成拉成预授权B服务中心接待员金额拉错C客人逃帐

考题 填空题如果会员卡客人提出一张卡打折多间房,服务中心接待员应(),经店经理批准后给予优惠。

考题 单选题客人持待办卡住店,服务中心接待员须请客人提供相关信息,传真至客服中心录入客人信息后,对该会员卡执行()后方可使用。A 补卡B 挂失C 反写

考题 单选题下列关于会员卡的描述错误的是()A 按照公司规定,除店长外,其它任何人不允许免费赠送会员卡给客人B 酒店前台和客房内摆放《会员手册》登记资料,前台员工及其他部门人员要做好宣传工作C 会员卡有前厅部发放和管理,总台员工在交接班时要清点张数和种类D 客人如果遗失会员卡,可为客人免费补办

考题 单选题客人到房()分钟后,服务中心接待员应主动打电话给客人,进行住客回访操作,回访后做好《客人回访记录》。A 3B 5C 10

考题 填空题服务中心接待员为客人递交房卡及预付金单时,应将房卡套及预付金单上的文字()客人,双手递交。

考题 填空题服务中心接待员无法联系到预订客人时,在超过保留时间()个小时后方可做取消预订处理。

考题 单选题若客人需要购买会员卡送人,则服务中心接待员在制做卡时应选择()选项。A 当日换卡B 待购卡C 反写